Versand

Die Versandkosten hängen vor allen Dingen vom Gewicht der bestellten Ware ab. Beim Kauf der Ware und vor der letzten Bestätigung werden die Versandkosten für die gewählten Waren angezeigt. 

Versand im Inland: in Italien, San Marino und Vatikanstadt kostenlos.

Lieferzeiten

Dudubags gewährleistet, je nach Verfügbarkeit am Lager, die Lieferung zwischen min. 12 Stunden und max. 5 Werktagen

Wie werden die geschätzten Lieferzeiten berechnet?
Die Lieferzeiten hängen sowohl von der Verfügbarkeit als auch von der Zeit für die Bestellabwicklung ab. Bestellungen, die online bezahlt werden (mit Kreditkarte oder PayPal) oder Expresslieferungen werden schneller abgewickelt.

Lieferzeiten können je nach Zahlungs- und Lieferart abweichen. Bei nachträglicher Zahlung (wie z. B. Banküberweisung) kann die Lieferung einige Tage später erfolgen, da diese Bestellungen nur nach Eingang der Zahlungsbestätigung bearbeitet werden.

Nachdem Sie die Bestellung durchgeführt und die Zahlungs- und Lieferart gewählt haben, verarbeitet einer unserer Beauftragten Ihre Bestellung und übergibt Ihre Waren dem Kurier.

Lieferart

Dudubags gibt Ihnen die Möglichkeit, die Lieferart, die Ihnen am besten passt, zu wählen.

Expresslieferung: Diese ist die schnellste Lieferart, Sie bekommen die Ware innerhalb von 2-3 Werktage, ab dem Moment, in dem der Kurier die Ware in unserem Lager abholt.

Einschreibesendung: Innerhalb von Europa, 7-10 Tage. Gültigkeit für ndere Länder zu überprüfen.

Dudubags arbeitet mit folgenden Kurieren:

  • Express-Kurier Bartolini
  • Express-Kurier FedEx
  • Italienische Post
  • Express-Kurier UPS

Empfehlungen für den warenempfang

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Kurierdienst eine Mitteilung über den Zustellungsversuch hinterlassen. Kontaktieren Sie das Kurierdienst, um einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren.

Führt auch der zweite Zustellungsversuch nicht zu einem Erfolg, so wird der Kurier dudubags kontaktieren. Sie werden eine E-Mail erhalten und Sie können das Paket im Zustell-Depot abholen. Das Paket bleibt maximal 10 Tage im Zustell-Depot.

nach dieser Frist wird es automatisch an uns zurückgesendet.

- Überprüfen Sie, ob die Anzahl der gelieferten Pakete korrekt ist und ob diese den Angaben auf dem Lieferschein entsprechen

- Überprüfen Sie, ob die Verpackung unversehrt und unbeschädigt ist (auch die Klebebänder)

Im Fall von unbefugten Eingriffen und/oder Schäden müssen Sie die Lieferung/den Versand umgehend ablehnen, die Schrift "VORBEHALTLICH WEGEN ….." setzen und den Schaden auf der vom Kurier oder einem anderen Beauftragten erhaltenen Empfangsbestätigung detailliert beschreiben.

Später festgestellte Schäden müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.

Nichtlieferung oder verzögerung der lieferung

Bevor Sie die im Folgenden beschriebenen Schritte ausführen, empfehlen wir Ihnen, das Paket mittels des Tracking Codes, den Sie bei der Sendung per E-Mail bekommen haben, zu verfolgen. Kontaktieren Sie dann den Kurier, um ausführliche Informationen zu bekommen.

Im Fall von Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung um mehr als 30 Tage können Sie die Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail an dudubags (ordini@dudubags.com) senden. Sie können die Stornierung auch per Fax mitteilen (+39 0434361483) und nach Belieben mit einem Anruf innerhalb 48 Stunden bestätigen.

Nachdem wir Ihre Mitteilung bekommen haben und die angemessenen Kontrollen durchgeführt wurden, erstattet Ihnen der Händler innerhalb von 30 Tagen den Wert der erworbenen Waren.

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