SPEDIZIONI E RESI
Tempi e spese di spedizione
Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia, San Marino e Città del Vaticano.
I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi.
Potrai scegliere la spedizione prioritaria di 1 giorno lavorativo, che prevede un contributo di 7,00€. La spedizione verrà effettuata il giorno stesso se l’ordine viene confermato entro le ore 14:00, nei giorni lavorativi. Per ordini ricevuti dopo le ore 14:00, il pacco verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
Quando il pacco sarà spedito, riceverai un'email di conferma spedizione e in seguito un’email dal corriere contenente il link per tracciare la consegna. I corrieri a cui ci affidiamo sono:
Controlla il link che riceverai per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.
Metodi di pagamento e consegna
Se scegli il pagamento con Paypal, Carta di Credito/Debito, Apple Pay, Google Pay e contrassegno, la spedizione sarà più rapida.
Pagando con bonifico bancario, l’ordine sarà spedito alla ricezione del pagamento e i tempi di spedizione potrebbero variare di alcuni giorni.
Resi e rimbosi
Come effettuare un reso
Puoi effettuare il reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine. Imballa accuratamente gli articoli e riconsegnali nella confezione originale; è importante che i prodotti non siano danneggiati o utilizzati.
Non verranno accettati i resi ricevuti dopo il periodo valido o che non presentano le condizioni specificate.
Non sono previsti rimborsi o sostituzioni per prodotti personalizzati.
Come fare:
1 - Compila la pratica di reso
Hai effettuato l'ordine come utente registrato? Accedi qui
Seleziona la voce “Gestione pratiche di reso” e apri la pratica, indicando gli articoli che intendi restituire.
Hai effettuato l'ordine come utente non registrato? Clicca questo link.
Inserisci email e numero d’ordine, selezionando gli articoli che intendi restituire.
Ti invieremo una email di conferma dell’accettazione del reso e dell'avvenuta prenotazione del corriere.
2 - Prepara il pacco
Inserisci nel pacco il/i prodotto/i nella sua scatola originale e assicurati che sia ben sigillato prima di consegnarlo.
Non è necessario apporre alcuna etichetta esterna al pacco: questa operazione verrà effettuata direttamente dal corriere.
3 - Consegna il reso al corriere
Entro 24/48h lavorative dalla conferma di accettazione del reso, Bartolini (BRT) ritirerà gratuitamente il tuo pacco all’indirizzo di spedizione indicato nell'ordine.
Se desideri cambiare indirizzo per il ritiro, specificalo in anticipo nella pratica di reso.
4 - Ottieni il rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, riceverai il rimborso entro 7 giorni dalla consegna del pacco.
Hai pagato con carta di credito/debito?
Riceverai la cifra degli articoli resi direttamente nella carta che hai utilizzato. I tempi dipenderanno dalla società di gestione della carta.
Hai pagato in contanti o con bonifico?
Il rimborso avviene sullo stesso conto corrente da te indicato. Ti invieremo una e-mail tramite returns@dudubags.com, indicando il numero della pratica di reso.