Доставка и Возвраты

Каким образом происходит доставка изделий, заказанных на нашем сайте. В момент  осуществления покупки, перед окончательным подтверждением, Вам будут показаны расходы по доставке выбранной продукции.

Доставка по национальной территории: Италия, Сан Марино, Ватикан, осуществляется бесплатно.

Транспортные расходы

Транспортные расходы, в первую очередь, зависят от веса приобретенной продукции.

Наличие

Наличие изделий всегда указано внутри странички с подробным описанием изделия. Изделие может иметь несколько статусов наличия, а именно:

- Изделие имеется в наличии: изделие подлежит заказу, в кратчайшие сроки его вышлют вам на домашний адрес.

- Изделие в ожидании прибытия: изделия нет в наличии, но при желании вы можете указать свой электронный адрес и мы сообщим вам, как только изделие снова появится в каталоге.

Сроки поставки

Группа компаний DuDuBags, в зависимости от наличия товара на складе, гарантирует доставку в течение срока от мин. 12 часов до макс. 5 рабочих дней.

Как рассчитывается срок доставки?

Кроме наличия на складе, необходимо также учитывать время на обработку заказа. Заказы, оплаченные онлайн (банковская карта и PayPal) или доставляемые с Express Mail Service. обрабатываются быстрее.

Другие способы оплаты и доставки могут изменить сроки поставки. Например, отправка заказов с отсроченной оплатой, как в случае банковкого перевода, осуществляется на несколько дней позже, так как такие заказы оприходуются при получении подтверждения об оплате.

Как только вы завершите оформление заказа, и выберете предпочитаемый способ оплаты и доставки наш ответственный сотрудник обработает заказ и передаст его курьеру для доставки на ваш адрес.

Способ доставки

Когда приедет курьер? Меня не было дома и я не смог забрать заказ, что мне сейчас делать?

EMS: самый быстрый способ доставки на дом, 5/15 рабочих дней с момента передачи посылки службе итальянской почты (за исключением времени, потраченного на оформление таможенных процедур).

First class mail: самый экономичный способ доставки, 10/25 рабочих днй с момента , передачи посылки службе итальянской почты (за исключением времени, потраченного на оформление таможенных процедур).

Курьерская служба, с которой сотрудничает dudubags:

Spedizionieri di fiducia

Получение товара

Вы можете в любой момент проверить состояние своего заказа на сайте внутри специально отведенного раздела, просмотрев подробную информацию о заказе.

Рекомендации при получении посылки:

-Убедитесь, что количество поставленных посылок соответствует количеству, указанному в транспортном документе

- Убедитесь, что упаковка находится в целостном состоянии и обвязочные ленты не повреждены

В случае повреждения и/или разрыва необходимо немедленно опротестовать посылку и/или доставку, прилагая надпись "ТОВАР ПОДЛЕЖИТ КОНТРОЛЮ ПО ПРИЧИНЕ ….."(указать причину) на отгрузочном документе, полученном от курьера или другого оператора

Затем, в случае необходимости, сообщить нам о других возможных обнаруженных повреждениях в течение семи (7) дней с даты получения заказа.



ВОЗВРАТЫ

Вы можете вернуть неиспользованные продукты в течение 30 дней с даты поставки. Условия для возвращения являются:

- Возвращенные детали должны быть тщательно упакованы, как там были доставлены, чтобы защитить их от транспорта;

- Возвращенные детали не должны быть повреждены или использованы;

- Возвращенные детали должны быть возвращены с всеми метками и все еще прикрепленные бирки и в оригинальной упаковке.

Как действовать, чтобы вернуться на dudubags.com:

1 - возвращения ПРАКТИКИ

Зарегистрированный пользователь. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем нажмите Войти (верхний левый на главную страницу dudubags.com) и введите данные. После этого вы можете сделать процесс возвращения, нажав на Управление возвращается, а затем заполнить в обратном практике. Выберите приказа, упомянутого в свою очередь, предметов и причины, почему вы хотите, чтобы вернуть его. Подождите, подтверждение по электронной почте и печатать обратный документ (он будет поставлен в пакете).

незарегистрированный пользователь. Если Вы не зарегистрированы на dudubags.com нажмите на ссылку и заполнить форму с вашей электронной почты и номер заказа, который вы найдете в рецепте. Выберите приказа, упомянутого в свою очередь, предметов и причины, почему вы хотите, чтобы вернуть его. Подождите, подтверждение по электронной почте и печатать обратный документ (он будет поставлен в пакете).

2 - подготовку пакета

Заполните пакет с продуктами, которые вы хотите, чтобы вернуться со всеми этикетками и бирками все еще прикрепленными и оригинальной упаковке. Убедитесь, что не забыли поставить в паспорте возвращения печатной.

Закройте пакет и убедитесь, что он должным образом запечатаны.

3 - поставка

Вы можете отправить ваше возвращение курьером или по другой гусеничной судоходства. Вы должны послать возвращение на свой счет, используя курьера по вашему выбору. Мы не несем ответственности за любые потери или повреждения возвращается, что вы корабль.

4 - получить возврат

После получения и проверки вашего возвращения, вы получите электронное письмо с подтверждением получения пакета, и мы вернем вам. Возврат будет осуществляться в течение 7 рабочих дней от вашей доставки пакетов. Возврат суммы зависит от способа оплаты, используемого:

- Покупка по кредитной карте / дебетовой карты. Сумма будет возврат на карту в зависимости от времени обратного политики вашей карты;

- Приобретение по безналичному расчету. Возврат производится на банковский счет (IBAN и SWIFT), вы будете давать нам по электронной почте returns@dudubags.com.

Dudubags оставляет за собой право отказать в Запросы на возврат получила после 30 дней, или те предметы, которые не имеют те же условия приема.