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Diritto di recesso

Lo scopo di Dudubags ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su dudubags.com. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere che il Venditore stesso provvederà ad inviare direttamente al tuo indirizzo. La spedizione di reso è completamente a carico del Venditore in quanto ti offre il servizio di reso gratuito. I prodotti possono essere restituiti solo dopo aver compilato la richiesta di reso. Per compilare la richiesta devi accedere al tuo account e poi cliccare su Gestione pratiche di reso; se invece sei un utente non registrato compila il form a questo link. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

- la richiesta di restituzione deve essere compilata entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;

- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati. In caso che, al momento dell'ordine, sia stata scelta l'opzione di consegna in 24 h, il Venditore non è tenuto a rimborsare tale servizio aggiuntivo. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito o pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro sette (7) giorni di calendario dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

- acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di sette (7) giorni.

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

Corriere

Per la restituzione dei prodotti sarà il Venditore a farsi carico delle spese di invio del corriere direttamente al tuo indirizzo. Non dovrai affrontare alcuna spesa economica in quanto Dudubags offre il servizio di reso gratuito.

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