Términos y Condiciones

Condiciones de uso

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2. Derechos de Propiedad Intelectual

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3. Marcas y Nombres de Dominio

Todos los signos que distinguen a los productos que se venden en dudubags.com y presentes en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan dentro de dudubags.com con el único propósito de distinguir, describir y publicitar los productos en venta en dudubags.com. El administrador y el resto de los propietarios de marcas registradas tienen derecho al uso exclusivo de las marcas comerciales de sus respectivas propiedades. Cualquier uso de estas marcas no conforme con la ley y, no autorizado, lleva a graves consecuencias legales. No es de ninguna manera permitido el uso de tales marcas comerciales y de ningun otro elemento distintivo presente en dudubags.com para aprovecharse del carácter distintivo o de la reputación de estas marcas o en modo que sea perjudicial para ellos y sus dueños.

4. Links y otros sitios web

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5. Links a dudubags.com

Cualquier persona interesada en activar links a la home page y otras páginas web dudubags.com, que son de acceso al público, por favor póngase en contacto con el Administrador en la siguiente dirección de correo electrónico: info@dudubags.com. El contacto es necesario para activar la autorizaciòn al link a dudubags.com. La activación de los links la da el Administrador al solicitante de forma gratuita y sobre una base no exclusiva. El Administrador tiene derecho a oponerse a determinados links a su sitio web en caso que el candidato que tenga la intención de activar enlaces a dudubags.com ha adoptado las prácticas comerciales desleales en el pasado o no se ajustan a los usos del sector o acciones de competencia desleal contra el Administrador o cuando el Administrador tema que estos comportamientos pueden ser adoptadas en el futuro, o incluso cuando el solicitante haya tenido en el pasado o si hay preocupación de que pueda adoptar en futuras acciones para desacreditar el Administrador, su web o sus servicios. Es, en todo caso, prohibida la activaciòn de links profundos (tales deep frames o deep links) a dudubags.com o el uso no autorizado de los meta-tags y sin el consentimiento del Administrador.

6. Advertencias sobre los contenidos

El Administrador ha hecho todos los esfuerzos para evitar la publicación en su sitio web de contenidos que describan o representen situaciones de violencia física o psicológica, o que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios de dudubags.com, podría considerarse violatoria creencias civiles , los derechos humanos y la dignidad de las personas, en todas sus formas y expresiones. En cualquier caso, el Administrador no garantiza que los contenidos de la página web sean apropiados o lícitos en otros países afuera de Italia. Sin embargo, si este tipo de contenidos se considerarán ilícitas o ilegales en algunos de estos países, por favor no acceda a nuestra página web y el que elige de acceder igualmente es responsable exclusivamente de el uso que decide de hacer de los servicios de dudubags.com. El Administrador también ha tomado todas las precauciones para garantizar a sus usuarios que el contenido de dudubags.com sea exacto y no contenga datos erróneos o fuera de fecha, respecto a la fecha de su publicación en el sitio web y, el màs posible, tambien despues. Sin embargo, el Administrador no asume ninguna responsabilidad con respecto a los usuarios en cuanto a la exactitud o integridad de los contenidos publicados en dudubags.com, a excepción de su responsabilidad por dolo o negligencia grave, y con excepción de lo requerido por la ley. El Administrador no puede garantizar a los usuarios que el sitio web funcionará de forma continua, sin interrupciones y en la ausencia de errores o fallos de funcionamiento debido a la conexión a Internet. Si usted tiene cualquier problema en el uso de nuestro sitio web, por favor contacte la siguiente dirección de correo electrónico: info@dudubags.com. Un representante estará a su disposición para asistirle y para ayudar a restaurar el acceso al sitio web, si es posible. Del mismo modo, tiene que comunicar con su empresa de servicios de Internet o comprobar que todos los dispositivos para la conexión a Internet y el acceso a los contenidos web sean activos correctamente, incluyendo el browser de Internet. Aunque el administrador tratará de hacer todo lo posible para garantizar el acceso continuo a su sitio web, la naturaleza dinámica de Internet y su contenido puede impedir a dudubags.com de operar sin suspensiones, interrupciones o discontinuidad debido a la necesidad de operar las actualizaciones de la página web. El Administrador ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus servicios en dudubags.com, la integridad de los datos de tráfico y de comunicaciones electrónicas en lo que respecta a las formas de uso no permitido o cogniciòn, para evitar todo riesgo de dispersión, de destrucción y la pérdida de datos e informaciones confidenciales y no, en relación con sus usuarios, presente en dudubags.com, acceso no autorizado, o que no esté conforme con la ley, los datos y la información en sí misma.

7. Nuestra política comercial

El administrador ha adoptado una suya polìtica comercial; su misión es vender productos y servicios a través de su propio sitio web sólo a el "consumidor final": se entiende toda persona física que actúe en dudubags.com, para fines ajenos a su actividad económica, negocio o profesión llevado a cabo. Si usted no es un consumidor final, por favor no utilice nuestros servicios para comprar, en dudubags.com, productos y contacto directamente info@dudubags.com. El administrado tiene el derecho a no tener en cuenta las órdenes de compra de las personas que no son consumidores finales así como a cualquier otro orden de compra que no respecta las condiciones generales de venta y las presentes Condiciones Generales y Condiciones de uso.

8. Ley aplicable y soluciones disputas

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley italiana.

Condiciones de venta

La oferta y la venta de productos en nuestro sitio web ("dudubags.com") están regidos por estas Condiciones Generales de Venta. Usted puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios poniéndose en contacto con Servicio Cliente. Si necesita más información, por favor vaya a los contactos. Puede encontrar información acerca de los pedidos, envíos, devoluciones y devolución de productos comprados en dudubags.com. Recuerde que siempre puede ponerse en contacto con el vendedor por e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dudubags.com. Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: condiciones generales de uso y derecho de desistimiento.

1. Nuestra política comercial

1.1

El vendedor ofrece a la venta, en dudubags.com, productos y lleva a cabo sus actividades de comercio electrónico disponibles exclusivamente a sus usuarios finales que son "consumidores".

1.2

Cuando hablamos de "consumidor": toda persona fisica que actúe en dudubags.com con fines no relacionados con su actividad económica, negocio o actividad profesional. Si usted no es un "consumidor", le rogamos se abstenga de realizar operaciones comerciales en dudubags.com y contactar con el soporte info@dudubags.com

1.3

En vista de su política comercial, el vendedor se reserva el derecho de no aceptar órdenes de nadie que no sea el "consumidor" y cualquier pedido que no cumplan con su política comercial.

1.4

Estas Condiciones de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra relativas a los productos en dudubags.com. entre los usuarios y el vendedor.

1.5

Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de personas que no sean el Vendedor que están en dudubags.com a través de links, banners o otros enlaces de hipertexto. Le sugerimos que, antes de hacer pedidos y comprar productos y servicios a personas distintas de la del vendedor, comprobar sus condiciones de venta, ya que el vendedor no es responsable de la prestación de servicios por terceros que no sean el Vendedor o de la conclusión de las operaciones de comercio entre los usuarios dudubags.com y terceros.

2. Cómo concluir un contrato con el Vendedor

2.1

Para concluir la compra de uno o más productos en dudubags.com, usted debe llenar el formulario de pedido y enviarlo electrónicamente al vendedor telematicamente, siga las instrucciones.

2.2

El formulario de pedido contiene un resumen de información sobre las características de cada producto solicitado y el precio unitario correspondiente (incluyendo todas las tasas e impuestos aplicables), de las formas de pago que puede usar para comprar cada producto y el modo de entrega de los productos adquiridos, el costo de envío y entrega.

2.3

El contrato se termina cuando el vendedor recibe, telematicamente, el formulario de pedido, después de verificar la exactitud de los datos relativos a su pedido.

2.4

El formulario de pedido será almacenada en nuestra base de datos por el período de tiempo requerido para procesar su orden y según los tiempos dispuestos por la ley.

2.5

Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá de individuar y de corregir eventuales errores en fase de introducciòn de datos.

2.6

El lenguaje utilizado para concluir el contrato con el Vendedor es el italiano.

2.7

Concluido el contrato, el vendedor se encarga de su orden de compra.

2.8

El vendedor podrá no procesar sus órdenes de compra que no dan suficientes garantías de solvencia o que estén incompletos o incorrectos, o en caso de falta de disponibilidad de productos. En estos casos, nosotros le informaremos automáticamente por e-mail que el contrato no se ha terminado y que el vendedor no ha seguido con el orden de compra especificando las razones. Si los productos presentados en dudubags.com, ya no están disponibles o en venta en el momento de su último acceso al sitio o de el envio del formulario de pedido, el vendedor le informará sin demora y en cualquier caso dentro de los treinta (30 ) días a partir del día siguiente a aquél en que usted envió su orden al vendedor, la no disponibilidad de los productos solicitados. En el caso de envio del formulario de pedido y del pago del precio, el vendedor le devolverá lo anticipado.

2.9

Con el envío telematico del formulario de pedido, se acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en el trato con el vendedor, los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de los términos establecidos en las Condiciones Generales de Venta, por favor, no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en dudubags.com.

2.10

Al enviar el formulario de pedido, usted confirma que entiende y acepta los Términos y Condiciones de Venta y las informaciones adicionales contenidas en dudubags.com, también a través de link, incluyendo las condiciones generales de uso y el derecho de desistimiento.

2.11

Terminado el contrato, el vendedor le enviará por e-mail, un recibo de compra, que contiene las informaciones ya contenidas en el formulario de pedido (las informaciones sobre las características esenciales del producto y la indicación detallada de los precios, formas de pago, derecho de desistimiento y los gastos de envío).

3. Garantías y indicaciones de los precios de los productos

3.1

En dudubags.com se ofrecen para la venta únicamente productos designados por las marcas registradas de propiedad de parte del Administrador como DuDu®, Nuvola Pelle®, Antica Toscana®, Novelty®, dv® y otras marcas distribuidas por el operador con permiso de la casa de moda.

3.2

El vendedor no vende productos usados, irregolares o de calidad inferior a los correspondientes standard de mercado.

3.3

Las principales características de los productos se muestran en dudubags.com dentro de cada página de producto. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en dudubags.com pueden no corresponder exactamente con el efecto real por el browser de Internet o el monitor utilizado.

3.4

Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios. Compruebe el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido.

3.5

Los pedidos de compra de los países no incluidos entre los que se muestran en la splash page no pueden ser aceptados por el vendedor.

3.6

Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación. Le pedimos que no quite la etiqueta de los productos adquiridos, que es parte integrante.

3.7

El vendedor, en caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, tiene el derecho de no aceptar la devolución de productos que se devuelven sin la etiqueta correspondiente, o que han sido alterados desde su estado esencial y de calidad, o que han sido dañados.

4. Pagos

4.1

Para pagar el precio de los productos, el envío y la entrega relacionada, puede seguir uno de los procedimientos indicados en el formulario de pedido.

4.2

En caso de pago con tarjeta de crédito, las informaciones financieras (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito / débito o fecha de vencimiento) seran enviados a traves de protocolo cifrado a PayPal Pro, que ofrece sus servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan en algun modo tener acceso. Dichas informaciones no seran utilizada por el vendedor, excepto para realizar el procedimiento correspondiente a su compra o la emisión de reembolsos en el caso de devolución de los productos, como consecuencia del ejercicio de su derecho de desistimiento, o si es necesario para prevenir o informar a la policía fraudes a dudubags.com. El precio de la compra de los productos y los gastos de envío, como se indica en el formulario de pedido, se cargará a su cuenta en el momento de envío de los productos comprados.

En caso de pago a través del contra reemobolso (pago al mensajero cuando recibo del paquete), el vendedor puede aplicar un costo adicional, a la cantidad total del orden, de 7 €.

5. Envío y entrega de los productos

Para conocer los especificos metodos de envìo y entrega de los productos, por favor visite la sección de envíos. Por favor, preste atención a las informaciones de esta sección debido a que la informaciones contenidas en este documento son parte integrante y esencial de las Condiciones de Venta y, por lo tanto, se cree que estn completamente comprendidas y aceptadas en el momento de la transmisión del formularoi de pedido.

6. Asistencia clientes

Usted puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de asistencia: Contacta el Servicio Cliente. Para mayores informaciones accede en la secciòn Contactos.

7. Derecho de Desistimiento

7.1

Usted tiene el derecho a rescindir su contrato con el vendedor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de catorce (14) días a partir del día de recepción de los bienes adquiridos en dudubags.com. No es posible cambiar el producto seleccionado con otro.

7.2

En caso de devoluciòn, tendras que restituir el producto al Vendedor entregandolo a una empresa de transporte para el envio dentro de catorce (14) dìas desde el momento que se comunica al vendedor de su decisión de rescindir.

7.3

Los únicos gastos a costo tuyo son los de devolución de los productos comprados.

7.4

En caso de devolución de mercancías tendras que hacer el pago de los gastos, a su cargo, para devolver los productos comprados. En este caso, se le reembolsará el coste anterior para la entrega a su casa de los productos adquiridos, sin embargo, seguirá siendo a su cargo la responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.

7.5

El derecho de Desistimiente - además de cumplir con los términos y condiciones que se describen en los puntos precedentes 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 - se ejerce correctamente si se cumplen en su totalidad las siguientes condiciones:

vamos a aceptar la devolución sólo después de la notificación por correo al vendedor; los productos no deben haber sido utilizados, usados, lavados o dañados; la etiqueta de identificación aún debe estar con los productos por que forman parte integrante; Los productos deben ser devueltos en su embalaje original; Los productos devueltos tienen que ser entregados a la empresa de transporte dentro de catorce (14) días desde el momento que se comunica al vendedor de su decisión de rescindir.

7.6

Si el derecho de Desistimiente se ejerza en conformidad con los procedimientos y términos establecidos en el presente párrafo 7, el vendedor deberá reembolsar las cantidades pagadas por la compra de productos en conformidad con las modalidades y los términos previstos.

7.7

El dinero será reembolsado en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días desde la fecha en que el vendedor está al corriente del ejercicio de su derecho de desistimiento, se iniciará el procedimiento de devolución, una vez comprobada la correcta ejecución de los términos y condiciones establecidas anteriormente, como se muestra en la sección 8. 7. 10. Si usted no cumple con los procedimientos y términos para el ejercicio de su derecho de desistimiento, según lo especificado en el presente párrafo 7, no tendrá derecho a un reembolso del dinero pagado para el Vendedor; sin embargo, usted tendrá derecho, a su cargo, de recibir de nuevo los productos en el estado en el que fueron devueltos al vendedor. De lo contrario, el vendedor tiene derecho a mantener los productos, además de las cantidades ya abonadas por su compra.

8. Tiempo y modalidad de reembolso

8.1

Despues el regreso de la mercancía, el vendedor deberá verificar la conformidad de los mismos a los términos y condiciones establecidos en el párrafo 7. En el caso que los controles se concluyeron con éxito, el vendedor deberá enviar un e-mail de confirmación de la aceptación de los productos devueltos.

8.2

Cualquiera que sea la forma de pago que utilizó, el reembolso es activado por el vendedor, en el menor tiempo posible y en todo caso dentro de los catorce (14) días desde la fecha en que el vendedor está al corriente del ejercicio de su derecho de cancelación después de la verificación de correcta ejecución de su derecho de desistimiento y la aceptación de los productos devueltos.

8.3

Si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y quien ha hecho el pago de las sumas debidas por su compra, el reembolso de las cantidades en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, se realizará por el vendedor, en todo caso, para quien ha hecho el pago.

8.4

La fecha de valor del abono será la misma del adeudo; por eso, usted no sufrirá ninguna pérdida en términos de los intereses bancarios.

8.5

En el momento de la restituciòn, usted tendrà que pagar en primera persona los gastos necesacios y estará a su cargo la responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte, de acuerdo con las modalidades y los términos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento.

9. Privacy

9.1

Usted puede obtener informaciones sobre cómo procesamos sus datos personales, accendendo a la informativa Privacy.

9.2

También te invitamos a leer, si no lo ha hecho ya, nuestras condiciones generales de uso por què contienen informaciones importantes sobre la forma en que procesamos los datos personales de nuestros usuarios y los sistemas de seguridad adoptadas.

9.3

Para más informaciones sobre nuestra Política de Privacy, por favor contacte la siguiente dirección de correo electrónico: info@dudubags.com o en nuestro domicilio social de Vendedor Dudubags, Via Roveredo 1 / A - int. 7-33.170, Pordenone (PN), Italia.

10. Ley aplicable y soluciones de las disputas

10.1

Las condiciones generales de venta se rigen por la ley italiana y en particular por el Decreto Legislativo 6 septiembre de 2005 n. 206 en Codigo del Consumo, con referencia específica a las normas relativas a los contratos a distancia y por el Decreto Legislativo n º 09 de abril 2003 n.70, relativo a determinados aspectos del comercio electrónico.

11. Modificaciones y actualizaciones

Las condiciones generales de venta son modificadas de vuelta en vuelta tambien en consideraciòn de eventuales cambios normativos. Las nuevas condiciones generales de venta seran efectivas desde la fecha de publicación en dudubags.com.

Condiciones de devoluciones

El propósito de Dudubags ("el Vendedor") es garantizar su satisfacción completa. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido usted puede ejercer su derecho de desistimiente sin penalización, dentro de los 30 días de calendario a partir del día en que recibió los productos adquiridos en dudubags.com. Los productos devueltos tienen que ser entregados a la empresa de transporte dentro de catorce (14) días desde el momento que se comunica al vendedor de su decisión de rescindir. Los productos pueden ser devueltos enviando el paquete a través de cualquier compañía, sólo después de llenar la solicitud de devolución. Para hacerla tienes que clicar en Login y hacer el procedimiento de devolución haciendo clic en Gestión solicitud; si es un usuario no registrado por favor llene el formulario en este enlace. No es posible cambiar el producto seleccionado con otro.

Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se ejerce correctamente si se cumplen plenamente las condiciones siguientes:

- la solicitud de devoluciòn debe ser compilada dentro de los 30 días de calendario a partir de la fecha de entrega de los productos ordenados;

- Los productos no deben haber sido utilizados, usados o dañados;

- La etiqueta de identificación aún debe estar con los productos;

- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original;

- Los productos devueltos deben ser enviados al vendedor en un solo envío. El vendedor, de hecho, se reserva el derecho de no aceptar un bien del mismo orden devuelto y entregado en diferentes momentos;

- Los productos devueltos tienen que ser entregados a la empresa de transporte dentro de siete (7) días de calendario desde el momento que se comunica al vendedor de su decisión de rescindir.

Si usted ha cumplido con todos los requisitos, el Vendedor reembolsará el precio de los productos adquiridos, quedando a su cargo sólo el coste de la devolución, se entiende, los de la devolución al vendedor de los productos adquiridos. En el caso de que en el momento de la orden, se ha elegido la opción de entrega en 24 horas, el vendedor no está obligado a pagar este servicio adicional. En el momento de la restituciòn, usted tendrà que pagar en primera persona los gastos de la devoluciòn. Nos pondremos en contacto con usted si no se aceptará su devolución, ya que no cumplía con las condiciones mencionadas anteriormente o si el bien ha sufrido una diminuciòn de valor resultante de una manipulación del bien diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y funcionamiento del bien mismo. En este caso, usted puede optar por tener los productos entregados a su cargo. Si se niega el envío el vendedor se reserva el derecho a retener la mercancía y el importe pagado por la compra de los productos.

Tiempo y modalidad de reembolso

El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se haya demostrado que haya devolución de los bienes, cualquiera situación se presente primero. Después que el vendedor haya comprobado que se han cumplido todos los requisitos, usted recibirá un correo electrónico de confirmación de la aceptación de la devolución. Cualquiera que sea la forma de pago que utilizó (tarjeta de crédito / débito o en contra reembolso), el reembolso es activado por el vendedor tan pronto como sea posible, y en todo caso dentro de los 7 días de calendario a partir de la fecha en que haya tenido conocimiento del el ejercicio de su derecho de desistimiento, una vez comprobado que el desistimiento se ha realizado de acuerdo con las condiciones anteriores.
El tiempo real de el reembolso del gasto que pagó por la compra de los productos depende de la forma de pago utilizada:

- Compra por tarjeta de crédito / tarjeta de débito: el tiempo del reembolso depende de la empresa de gestión de la tarjeta de tarjeta de crédito / débito, pero por lo general ocurre dentro de dos estados de cuenta bancarios. Por favor, recuerde que la fecha de valor del abono será la misma del adeudo, por eso no sufrirá ninguna pérdida en términos de los intereses bancarios.

- Contra reembolso: El reembolso en la cuenta corriente indicada por usted, el tiempo para el pago depende de la exactitud de los datos que ingresa; Normalmente la devolución de cargo se produce dentro de los 7 días.

Etiqueta de identificación del producto

Todos los productos se ponen a la venta por el vendedor con una etiqueta de identificación, la cual es una parte integral del producto. Te invitamos a probar el producto sin necesidad de retirar la etiqueta, no se aceptarán artículos devueltos sin etiqueta.

Empresa de Transporte

En caso de devolución de mercancías tendras que hacer el pago de los gastos, a su cargo, para devolver los productos comprados, seguirá siendo a su cargo la responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.

La direcciòn donde tiene que ser enviada la mercancia esta el los pies del recibo no fiscal que has recibido con tu compra.

Cómo hacer una devolución

Cómo hacer una devolución/h6>

Puedes devolver cualquier producto no utilizado en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega.
Empaqueta con cuidado los artículos y devuélvelos en la caja original del producto; es importante que los productos no estén dañados ni usados.

No se aceptarán las devoluciones que se reciban después del periodo estipulado o que no cumplan las condiciones especificadas.

No se realizan reembolsos ni sustituciones de productos personalizados.

Cómo proceder:

1 - Rellena el formulario de devolución

¿Realizaste tu pedido como usuario registrado? Inicia sesión aquí.
Selecciona "Gestionar devoluciones" y abre el menú de devolución, indicando los artículos que quieres devolver.

¿Realizaste tu pedido sin estar registrado? Haz clic en este enlace.
Escribe tu correo electrónico y el número de pedido y selecciona los artículos que quieres devolver.

Te enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de tu devolución.

2 - Prepara el paquete

Coloca el/los producto/s en la caja original del producto y asegúrate de que el paquete esté bien cerrado antes de entregarlo.

3 - Envía el paquete

El envío de tu paquete correrá a tu cargo y podrás elegir la empresa de mensajería que prefieras. Te recomendamos que utilices un envío con seguimiento para evitar problemas. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño que sufran los artículos devueltos.

4 - Recibe el reembolso

Después de recibir y comprobar tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación de la recepción del paquete y emitiremos el reembolso. Este se hará efectivo en un plazo de 7 días hábiles a partir de la entrega del paquete.

¿Pagaste con tarjeta de débito o de crédito?

Recibirás el importe de los artículos devueltos directamente en la tarjeta que utilizaste para la compra. El plazo de devolución depende de la entidad emisora de tu tarjeta.

¿Pagaste en efectivo o por transferencia bancaria?

Recibirás un correo electrónico de returns@dudubags.com, indicando el número de referencia de la devolución y pidiéndote el número de tu cuenta bancaria. El reembolso se efectuará en la cuenta bancaria que nos indiques.

Envios

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso total de los productos pedidos. Podrás ver los gastos de envío exactos antes de completar tu pedido.
El plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío y, a continuación, un correo electrónico de la empresa de mensajería con un enlace de seguimiento.

Las empresas de mensajería con las que trabajamos son:

Para recibir actualizaciones y noticias sobre posibles cambios, consulta el enlace que has recibido.

Métodos de pago y de entrega

Si eliges pagar con PayPal, tarjeta de débito o de crédito, Apple Pay, Klarna o Google Pay, el envío será más rápido.

Si eliges pagar por transferencia bancaria, el pedido se enviará después de recibir el pago, lo que podría retrasar el envío.

Privacy Policy

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of Legislative Decree No. 196/2003

(Consent to the processing of personal data)

Dear Customer,

according to EU Regulation No. 679/2016 (“General Data Protection Regulation", hereinafter "Privacy Regulation", to which full reference is made) and Legislative Decree No.196/2003 ("Code regarding the protection of personal data", hereinafter "Privacy Code") and any subsequent amendments, DUDUBAGS SRL hereby expressly informs you that all personal data you provide will be processed in the manner established therein. In particular, we inform you of the following:

a) Purpose of the processing

This document is a notice that clarifies the modalities of the processing of your personal data by DUDUBAGS SRL.

The personal data processed by the company will exclusively be the following: personal data/identification (name, surname, age (at least 16 years of age), sex, date of birth and social security number, if the data subject is a natural person; , tax code, VAT number and name, surname and tax code of the legal representative pro tempore, if the data subject is not a natural person), contact details (residential address/registered office, email address/certified email address, telephone/mobile number/fax number), IP address.

In order to be able to offer you Klarna's payment methods, at checkout we may transmit your personal data to Klarna in the form of contact details and order details so Klarna can assess your suitability for their payment methods and customize them. Your personal data transferred is treated in line with Klarna's privacy policy.

We anticipate that hereinafter, for the proper execution of the assignment, it may be necessary to periodically update the aforementioned personal data, which will be requested in due time and for which you will be asked to provide your consent.

Finally, we inform you that, in case you are a minor of 16 years of age, consent to the processing of your data could be validly provided only by someone with parental authority against you or otherwise your legal guardian. If this is does not occur, we will not be able to process your data and therefore provide the requested service.

b) Legal basis and purpose of the processing

DUDUBAGS SRL will collect the personal data described above exclusively for the following purposes: to comply with the obligations imposed by Italian law or European Union law (for example, those of an accounting and tax nature, anti-money laundering control, etc.); fulfil the obligations and exercise the rights deriving from the purchase agreements made through the website www.dudubags.com (for example, performing the delivery of purchased goods, handling requests for assistance on products sold, exercising the right to payment of the price, etc.); communicate with you; improve the service provided through the website www.dudubags.com; send you our advertising, defined according to your interests in relation to products and services that may be of interest to you.

DUDUBAGS SRL hereby expressly informs you that the provision of your data is mandatory for the achievement of the purposes deriving from legal obligations and/or from the purchase agreement, whereas it is optional for purposes other than them: nevertheless, your refusal to provide the requested data could (totally or partially) prevent DUDUBAGS SRL from providing the requested service.

c) Collection of personal data

The personal data that we collect will be those provided by you when completing the purchase order on the website www.dudubags.com and/or through the subscription to the newsletter service provided through the same website.

Furthermore, we will collect some data (specified in section”i - Cookie policy”) through our Facebook, Instagram, Youtube and Pinterest pages. For any information in this regard, please refer to the appropriate information that may be accessed here.

d) Processing method

Your personal data will be processed either with paper documents or with IT tools owned and/or available to DUDUBAGS SRL and its external collaborators.

If it is necessary, even for internal purposes, to store your personal data in our computer system or that of our external collaborators, they will be stored, filed and managed using adequately protected computer media, in order to ensure full security, until the processing ends.

e) Duration of retention of personal data

The personal data collected will be retained for the time strictly necessary to achieve the purposes described above, in compliance with the provisions of Art. 5.1 lett. e) of the Privacy Regulation, after which they will be deleted from each file owned and/or available to DUDUBAGS SRL and/or its external collaborators.

In any case, the personal data collected will be kept for a period of no more than 10 years from the time they are granted.

Regarding the data collected through cookies (specified in section "i - Cookie policy"), please refer to the relevant information that may be accessed here.

f) Data Controller

The Data Controller is DUDUBAGS SRL, with company tax code and VAT No. 01214840934, with registered office in Pordenone (33170), Via Roveredo No. 1/A, Tel .: 0434 551583; Fax: 0434 361483; Email: info@dudubags.com; Certified Email Address: info@pec.dudubags.com, in the person of its legal representative pro tempore.

g) Persons authorised to process personal data

In addition to the Data Controller, the data you provide will also be processed by staff members of DUDUBAGS SRL, in their capacity as Persons authorised for data processing. You are hereby informed that that these subjects will act under the management of the Data Controller and are bound by the confidentiality of personal data collected, either on the basis of an internal regulation or by virtue of the legal and contractual provisions deriving from the employment relationship.

h) Personal data recipients

Your personal data (collected in any manner whatsoever) will be processed by the Data Controller, by the subjects appointed by it (as defined in the previous section), as well as by the following third parties:

- carriers and shippers;

- companies providing IT services, including so-called hosting, housing and similar services;

- companies that provide advertising services (newsletters, etc.);

- companies that provide online advertising services (to publish advertisements and similar);

- other external collaborators, such as the technicians and/or the professionals employed by DUDUBAGS SRL that will come in contact with your personal data.

Regarding companies providing IT services, we inform you that the processing of personal data entrusted to them could take place at facilities (for example, a Data Centre) located in Switzerland (a country that has already been deemed adequate for personal data protection purposes by the European Commission - see the Commission decision on the adequacy protection of personal data provided in Switzerland pursuant to Directive 95/46/EC - 26 July 2000), or in other countries of the European Union.

Except for what we have just seen, your personal data will not be disclosed, transferred for any reason or otherwise shared with other third parties, and will be used exclusively for the purposes indicated above.

i) Cookies policy

Our website www.dudubags.com uses profiling cookies, including third-party profiling cookies, to improve the browsing experience and help us improve our product offer to customers.

Cookies are small text files that the websites visited by users send to their devices, where they are stored to be re-transmitted to the same websites during subsequent visits; they are used for different purposes and have different characteristics. In this link will find our complete information on the use of cookies for the website www.dudubags.com, their goals and their characteristics.

j) Rights of the data subject

Regarding your personal data (collected in any manner whatsoever), you may exercise against the Data Controller (at the aforementioned addresses) at any time the following rights:

- access your personal data and in particular the following information: the purposes of the processing; the categories of personal data in question; the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or will be communicated; when possible, the retention period of the personal data provided or the criteria used to determine this period (pursuant to Articles 13 and 15 of the Privacy Regulation);

- revoke consent to the processing for one or more specific purposes at any time (pursuant to Articles 7 and 13 of the Privacy Regulation);

- receive information on the actions taken regarding the requests formulated pursuant to Articles 15-22 of the Privacy Regulation (Art. 12 of the Privacy Regulation);

- ask and obtain without delay the correction of inaccurate personal data concerning you, as well as the addition of incomplete personal data, also by providing an additional declaration (Art. 13, 16 and 19 of the Privacy Regulation);

- ask and obtain without delay the deletion of personal data collected in the specific cases indicated by the Privacy Regulation (Articles 13, 17 and 19 of the Privacy Regulations);

- ask for the limitation to the processing of personal data collected in the specific cases indicated by the Privacy Regulation (Articles 13, 18 and 19 of the Privacy Regulation);

- request the portability of personal data collected, i.e. to receive, in a structured standard format that may be read by automatic devices, the personal data concerning you provided to a data controller and transmit them to another data controller without any impediments from the data controller that provided them (Articles 13 and 20);

- oppose the processing of personal data collected at any time, for purposes related to your particular situation, and the processing of personal data concerning you pursuant to Article 6, paragraph 1, letters e) or f), including profiling on the basis of these provisions (Articles 13, 21 and 22 of the Privacy Regulation);

file a complaint to a supervisory authority of the EU Member State where you live, work, or the place where the alleged violation has occurred (Articles 13 and 77 of the Privacy Regulation).