Conditions de vente

L'offre et la vente d’articles sur notre site web ("dudubags.com") sont réglementées par les Conditions Générales de Vente. Vous pourrez demander toutes les informations à nos services d’assistance en contactant le Service Clients. Si vous avez besoin de plus amples informations accédez à la section Contacts. Vous pourrez trouver des informations à propos des commandes et des expéditions, des remboursements et de la restitution des articles achetés sur dudubags.com. Rappelez-vous que vous pouvez toujours contacter le Vendeur, à travers un e-mail à l’adresse électronique suivante: info@dudubags.com. Pour toute autre information légale, consultez les sections: Conditions Générales d'Utilisation et Droit de Restitution.

1.Notre politique commerciale

1.1

Le Vendeur offre des articles en vente, sur dudubags.com, et exerce son activité de commerce électronique exclusivement à ses utilisateurs finaux qui sont des "consommateurs".

1.2

Quand nous parlons de "consommateur" nous nous référons à une personne physique agissant sur dudubags.com avec des finalités non liées à son activité commerciale, professionelle ou d'entreprise , éventuellement exercée. Si vous n’êtes pas un "consommateur", nous vous invitons à vous abstenir pour conclure des transactions commerciales sur dudubags.com et de contacter l'assistance info@dudubags.com.

1.3

En considérant sa politique commerciale, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les commandes de quelqu’un d’autre que le “consommateur" ou de toute façon les commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale.

1.4

Ces Conditions Générales de Vente réglementent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d’achat d’articles sur dudubags.com entre les utilisateurs de dudubags.com et le Vendeur.

1.5

Les Conditions Générales de Vente ne réglementent pas en revanche la fourniture de services ou la vente d’articles de la part de sujets différents du Vendeur qui sont présents sur dudubags.com à travers des liens, bannières ou d’autres liens hypertextuels. Nous vous conseillons donc, avant de transmettre des commandes et acheter des articles et des services à des sujets différents du Vendeur , de vérifier leurs conditions de vente, parce que le Vendeur n’est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur ou de la conclusion de transactions de commerce électronique entre les utilisateurs de dudubags.com et les tiers.

2. Comment conclure un contrat avec le Vendeur

2.1

Pour conclure un contrat d’achat d’un ou plusieurs articles sur dudubags.com, vous devez remplir le formulaire des commandes dans le format électronique et l’envoyer au Vendeur, par voie télématique, en suivant les relatives instructions.

2.2

Le formulaire de commande contient un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque article commandé et le prix relatif (y compris tous les frais ou les taxes applicables), des modes de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque article et des modalités de livraison des articles achetés ainsi que les frais d’expéditions et de livraison.

2.3

Le contrat est conclu quand le Vendeur reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande, après vérification de l’exactitude des données relatives à votre commande.

2.4

Le formulaire de commande sera déposé dans notre banque de données pour la période de temps nécessaire pour traiter votre commande et de toute façon prévu par la loi.

2.5

Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera aussi demandé d’identifier et de corriger d'éventuelles erreurs d'entrée de vos données.

2.6

La langue à disposition pour conclure le contrat avec le Vendeur est l'italien.

2.7

A la conclusion du contrat, le Vendeur traitera votre commande d’achat.

2.8

Le Vendeur ne pourra pas traiter vos commandes d’achat qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou bien en cas d’indisponibilité des articles. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n’a pas été conclu et que le Vendeur n’a pas effectué votre commande d’achat en précisant les raisons. Si les articles, présentés sur dudubags.com, ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site c'est à dire à l'envoi du formulaire de commande, le Vendeur vous informera rapidement et en tout cas dans les trente (30) jours à partir du jour suivant auquel vous avez transmis votre commande au Vendeur, de l'éventuelle indisponibilité des articles commandés. En cas de transmission du formulaire de commande et du paiement du montant de votre achat, le Vendeur vous remboursera la somme payée.

2.9

Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez sans conditions et vous vous engagez à observer, dans les relations avec le Vendeur, ces Conditions Générales de Vente. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des termes dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transmettre le formulaire de commande pour l'achat d’articles sur dudubags.com.

2.10

Avec la transmission du formulaire de commande, vous confirmez de connaître et accepter les Conditions Générales de Vente et les dernières informations contenues dans dudubags.com, également rappelées à travers des liens, y compris les Conditions Générales d'Utilisation et la réglementation sur le Droit de Restitution.

2.11

A la conclusion du contrat, le Vendeur vous trasmettra par e-mail, un reçu de la commande d’achat, contenant les informations déjà contenues dans le formulaire de commande (les informations relatives aux caractéristiques essentielles de l’article et indication détaillée du prix, des modes de paiement, de votre droit de restitution et des frais de livraison).

3. Garanties et indication des prix des articles

3.1

Sur dudubags.com sont proposés en vente exclusivement des articles distingués par les marques de propriété du Gestionnaire comme DuDu®, Nuvola Pelle®, Antica Toscana®, Novelty®, dv® et d’autres marques distribuées par le gestionnaire avec l’autorisation de la maison de mode.

3.2

Le Vendeur ne vend pas d’articles d’occasion, irréguliers ou de qualité inférieure que les standards offerts sur le marché.

3.3

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentés sur dudubags.com dans chaque page de l’article. Les images et les couleurs des articles proposés à la vente sur dudubags.com pourraient toutefois ne pas correspondre à ceux réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisé.

3.4

Les prix des articles pourraient être sujets à des mises à jour. Assurez-vous du prix final de vente avant d' envoyer le formulaire de commande.

3.5

Les demandes d’achat provenant de Pays non compris dans ceux visualisés dans la splash page ne pourront pas être acceptées par le Vendeur.

3.6

Tous les articles sont livrés avec une étiquette d’identification. Nous vous demandons de ne pas enlever l’étiquette des articles achetés, qui en font partie intégrante.

3.7

Le Vendeur, en cas d’exercice de votre droit de restitution, a la faculté de ne pas accepter la restitution des articles qui sont dépourvus de leur relative étiquette ou qui ont été modifiés dans leurs caractéristiques essentielles et de qualité ou qui ont été endommagés.

4. Paiements

4.1

Pour le paiement du prix des articles et des relatifs frais d’expédition et de livraison vous pourrez suivre l’une des modalités indiquées sur le formulaire de commande.

4.2

Si vous payez à travers la carte de crédit, les informations financières (par exemple, le numéro de carte de crédit/débit ou la date d'expiration) seront envoyées, à travers le protocole crypté, à PayPal Pro, qui fournit les relatifs services de paiement électronique à distance, sans que des tiers puissent, de quelque façon, y avoir accès. Ces informations, en outre, ne seront jamais utilisées par le Vendeur, sauf pour effectuer la procédure relative à votre achat et pour émettre les relatifs remboursements en cas d’éventuels retours des articles, à la suite d'exercice de votre droit de restitution, ou même si cela devient nécessaire prévenir ou signaler à la police la commission des fraudes sur dudubags.com. Le prix pour l'achat des articles et les frais d’expédition, comme indiqué dans le formulaire de commande, sera débité sur votre compte courant au moment de l’expédition des produits achetés.

5. Expédition et livraison des articles

Pour connaître les modalités d’expédition spécifiques et la livraison des articles, accédez à la section Expéditions. Vous êtes priés de prêter attention au contenu de cette section parce que les indications de leur contenu font partie intégrante et de substance des présentes Conditions Générales de Vente et, par conséquent, considérées et bien comprises par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

6. Service clients

Vous pouvez demander tous types d' informations à travers nos services d’assistance: vous contactez le Service Clients. Pour de majeures précisions accédez à la section Contacts.

7. Droit de restitution

7.1

Vous avez le droit de résilier le contrat souscrit avec le Vendeur, sans aucune penalité et sans expliquer le motif, dans les trente (30) jours à compter de la date de réception des articles achetés sur dudubags.com. Mais il n’est pas possible de changer l’article choisi avec un autre.

7.2

En cas de restitution, vous devez retourner les articles au Vendeur en les rendant au transporteur pour l’expédition dans les trente (30) jours à compter du jour où vous avez communiqué au Vendeur votre décision de retour de(s) articles.

7.3

Les seuls frais à votre charge sont ceux de la restitution des articles achetés.

7.4

En cas de restitution des articles vous devez effectuer en première personne le paiement des frais de restitution des articles achetés. Dans ce cas il vous sera aussi remboursé le coût déjà versé pour la livraison à votre domicile des articles achetés, cependant, il restera à votre charge toutes les responsabilités en cas de perte ou dommages des articles pendant le transport.

7.5

Le Droit de Restitution – outre au respect des termes et des modalités décrites aux points précédents 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 – s’entend exercé correctement et aussi si les conditions suivantes sont pleinement satisfaisantes:

nous acceptons le retour seulement après la communication par e-mail au Vendeur; les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés; l’étiquette d’identification doit être encore attachée sur les articles qui font partie intégrante du bien; les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine; les articles retournés doivent être livrés au transporteur dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué au Vendeur votre décision de retourner un ou plusieurs articles.

7.6

Si le Droit de restitution est exercé en suivant les modalités et les termes spécifiés dans le paragraphe 7, le Vendeur s’engage à rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des articles selon les modalités et les termes prévus.

7.7

Les sommes vous seront remboursées dans un minimum de temps possible et, en tout cas, dans les sept (7) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est venu à connaissance de l'exercice de votre droit de restitution, nous activerons la procédure de remboursement, une fois verifiée la correcte exécution des termes et des conditions mentionnés ci-dessus, comme indiqué au paragraphe 8. 7. 10. Si les modalités et les termes ne sont pas respectés pour le droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur; toutefois, vous pourrez récupérer, à vos frais, les articles dans l’état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur. Dans le cas contraire, le Vendeur pourra conserver les articles, et aussi les sommes déjà payées pour leur achat.

8. Temps et modalités de remboursement

8.1

Après la restitution des articles, le Vendeur fera les vérifications nécessaires concernant la conformité de ceux-ci dans les conditions et termes indiqués au paragraphe 7. Dans le cas où les contrôles s'avèrent être satisfaisants, le Vendeur vous enverra, par e-mail, la relative confirmation de l'acceptation des produits ainsi retournés.

8.2

Quelles que soient les modes de paiement par vous utilisés, le remboursement est activé par le Vendeur, dans un minimum de temps possible et en tous cas dans les sept (7) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est venu à connaisance de l'exercice de votre droit de restitution après avoir verifié la correcte exécution de votre droit de restitution et l'acceptation des articles retournés.

8.3

S’il n’y a pas de correspondance entre le destinataire des articles indiqués dans le formulaire de commande et qui a fait le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d’exercice du droit de restitution, sera effectué par le Vendeur, dans tous les cas, à celui qui a fait le paiement.

8.4

La date de la valeur de crédit est la même que celle de débit; en conséquence vous ne subirez aucune perte en termes d’intérêts bancaires.

8.5

Au moment de la restitution vous devrez effectuer en première personne le paiement des frais nécessaires et toute responsabilité en cas de perte ou dommage des produits pendant le transport restera à vos frais , selon les modalités et les termes prévus pour l'exercice du droit de restitution.

9. Confidentialité

9.1

Vous pourrez obtenir des informations sur comme nous traitons vos données personnelles en accédant à la réglementation sur la confidentialité.

9.2

Vous êtes priés en outre de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, nos Conditions Générales d'Utilisation parce qu'elles contiennent des informations importantes sur comment nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur les systèmes de sécurité utilisés.

9.3

Pour chaque autre information sur notre Politique de confidentialité vous pouvez envoyer une demande à l’adresse suivante de poste électronique info@dudubags.com ou à l'adresse du siège légal du Vendeur Dudubags, Via Roveredo 1/A – int. 7- 33170, Pordenone (PN), Italie.

10. Loi appliquée et solution des controverses

10.1

Les Conditions Générales de Vente sont réglementées par la loi italienne et en particulier par le décret législatif 6 septembre 2005 n. 206, le code sur la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et par le décret législatif 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce éléctronique.

11. Modifications et mise à jour

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées au fur et à mesure en considération d’ éventuelles modifications réglementaires. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront en vigueur à partir de la date de publication sur dudubags.com

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