Условия пользования

Если вам необходима помощь, посетите раздел «Контакты». Помните, что вы всегда можете написать электронное сообщение dudubags.com по адресу: info@dudubags.com. По любым другим вопросам юридического характера, ознакомьтесь с разделами Общие условия продаж, Право отказа и Политика обработки персональных данных сайтом dudubags.com. Компания Dudubags имеет право в любой момент полностью или частично изменить или просто обновить данные условия. Изменения и обновления, опубликованные в данном разделе, вступают в силу с момента опубликования. В связи с этим, просим Вас регулярно посещать данный раздел, чтобы проверить последние обновления Общих условий пользования сайтом dudubags.com. В случае, если вы частично или полностью не согласны с данными условиями, просим Вас не пользоваться нашим сайтом.

Доступ и использование сайта dudubags.com, в том числе просмотр интернет страниц, общение с Администратором, возможность скачивания информации о продукции и покупках на сайте, являются действиями, которые наши пользователи осуществляют исключительно в личных целях, не имеющих отношения к коммерческой , предпринимательской и профессиональной деятельности. Помните, что вы единственный, кто несет полную ответственность за использование сайта dudubags.com и его содержания. Администратор не является ответственным за использование сайта и его содержания пользователями несоответствующее действующему законодательству, за исключением предумышленных действий Администратора или его серьезной вины. В частности, вы единственный берете на себя всю ответственность за предоставление неверной, ложной информации, а также за предоставление информации о третьих лицах, без согласия на это последних, а также в случае некорректного ипользования данной информации.

Наконец, пользователь самостоятельно решает и несет все риски за скачивание любого материала или его получение с помощью сайта, соответственно, ответственность за возможный ущерб, принесенный компьютерной системе или потерю данных вследствие операций скачивания, лежит только на пользователе и ни коем случае не может быть возложена на Администратора. Администратор снимает с себя всякую ответственность за возможный ущерб, принесенный невозможностью доступа к услугам сайта, за ущерб, нанесенный вирусами, за повреждение файлов, ошибки, пропуски, перебои сервиса, удаление содержания, проблемы, связанные с работой сети, провайдера или телефонной и/или телематической связи, неавторизированного доступа, сбоя данных, отсутствия и/или плохого функционирования электронной аппаратуры самого пользователя.

Пользователь несет ответственность за сохраность и корректное использование собственных персональных данных, в том числе данных учетной записи, позволяющих иметь доступ к услугам зарегистрированных пользователей, а также за любые последствия, в виде нанесения урона или ущерба Администратору или третьим лицам вследствие некорректного использования, потери или похищения таких данных.

1. Политика обработки персональных данных

Просим вас внимательно ознакомится с политикой обработки персональных данных, применяемой даже в том случае, если пользователь воспользуется доступом на сайт dudubags.com и его услугами, не совершив при этом покупку. Данная политика поможет вам понять, каким образом и с какой целью dudubags.com собирает информацию о персональных данных.

2. Право интеллектуальной собственности

Содержание сайта dudubags.com, как например, авторские работы, изображения, фотографии, диалоги, музыка, звуки и видео, документы, рисунки, фигуры, логотипы и др. материалы в любом формате, опубликованные на dudubags.com, в том числе, меню, веб страницы, графика, цвета, схемы, инструменты, шрифт и дизайн сайта, расположение, методы, процессы, функции и программное обеспечение, составляющее часть dudubags.com, защищено авторскими правами, и правами интеллектуальной собственности Администратора и других владельцев данных прав. Запрещается частичное или полное воспроизведение сайта dudubags.com и его содержания, в любой форме, без письменного согласия Администратора. Администратор обладает исключительным правом авторизовывать или запрещать воспроизведение сайта dudubags.com и его содержания в прямой или косвенной форме, на временной или постоянной основе, любым образом и форме, в полном или частичном объеме. При пользовании сайтом dudubags.com вы авторизованы только на просмотр сайта и его содержания. Кроме этого, вы также авторизованы на осуществление всех тех временных действий воспроизведения, не содержащих финансового значения, рассматривающихся, как переходные или дополнительные и являющихся существенной и основной частью просмотра dudubags.com и его содержания, а также на осуществление всех операций перемещения по сайту исключительно в законных целях использования dudubags.com и его содержания. Вы не авторизованы на воспроизведение сайта dudubags.com и его содержимого на каком бы то не было носителе информации, в частичном или полном объеме. Любой акт воспроизведения должен быть каждый раз авторизирован Администратором или отдельно автором работ, содержащихся на сайте. В любом случае, данные операции должны быть осуществлены в законных целях и в соответствии с законом об авторских правах и правах интеллектуальной собственности авторов отдельных работ, содержащихся на сайте. Авторы отдельных работ, опубликованных на сайте dudubags.com, имеют право в любой момент отстаивать авторство и препятствовать любой деформации, сокращении или любым другим изменениям работ, в том числе действиям, наносящим урон чести и репутации. Вы обязуетесь соблюдать авторские права авторов, публикующих свои работы на сайте dudubags.com, или сотрудничающих с dudubags.com в создании новых экспрессивных и артистических форм, предназначенных для опубликования на сайте, даже без эксклюзивного права, или работ, составляющих его существенную часть. Кроме этого, вы ни в коем случае не авторизованы использовать ни в какой форме и никоим образом отдельные работы, защищенные авторскими правами и другими правами интеллектуальной собственности. Например, нельзя переделывать или изменять никаким образом защищенные работы без согласия Администратора или, где это необходимо, без согласия отдельных авторов работ, опубликованных на сайте dudubags.com.

3. Торговые марки и доменные имена

Все остальные отличительные знаки, которыми обозначены изделия, продаваемые или размещенные на сайте dudubags.com, зарегистрированы соответствующими владельцами и используются на сайте с единственной целью обозначить, описать и рекламировать продукцию, продаваемую на сайте dudubags.com. Администратор и владельцы зарегистрированных марок имеют исключительное право использования марок соответствующей собственности. Любое использование данных марок, несоответствующее законодательству запрещается, как неавторизованное, и может привести к серьезным юридическим последствиям. Запрещается любое использование размещенных на dudubags.com марок и отличительных знаков с целью незаконного извлечения выгоды от их отличительного характера и известности, а также нанесение урона маркам или их владельцам.

4. Ссылки на другие сайты

Сайт dudubags.com содержит гиперссылки ("links") на другие интернет сайты, не имеющие никакого отношения к dudubags.com. Администратор не осуществляет мониторинга таких сайтов, не их содержания. Администратор не может быть привлечен к ответственности за содержание данных сайтов, ни за применяемые ими правила конфиденциальности и обработки ваших персональных данных во время навигации. В связи с этим, просим быть внимательными во время перехода по гиперссылкам, размещенным на dudubags.com, на данные сайты, а также внимательно ознакомится с правилами пользования такими сайтоми и политикой конфиденциальности. Напоминаем, что Общие условия пользования сайтом и политика конфиденциальности на dudubags.com не распространяется на сайты других лиц, отличных от Администратора. Dudubags.com указывает ссылки на другие сайты исключительно с целью облегчения поиска и навигации для своих пользователей и упрощения перехода по гиперссылкам на другие веб страницы. Переход по ссылке не влечет за собой никаких рекомендаций или предупреждений со стороны Администратора о навигации по данным сайтам, ни о гарантии их содержания, ни о предоставляемых услугах и продавамых товарах, и интернет пользователям.

5. Ссылки на dudubags.com

Приглашаем лиц, заинтересованных в опубликовании ссылок на главную страницу и другие страницы сайта dudubags.com в свободном доступе, связаться с Администратором по следующему электронному адресу: info@dudubags.com. Обращение к Администратору является обязательным для получения согласия на опубликование ссылки на сайт dudubags.com. Опубликование ссылки предоставляется Администратором заинтересованному лицу бесплатно, без предоставления эксклюзивного права. Администратор имеет право отклонить опубликование прямых ссылок на сайт dudubags.com от, лиц в прошлом практиковавшим недобросовестную коммерческую деятельность или действия, несоответствующие правилам профессиональных обычаев, а именно недобросовестной конкуренции в отношении Администратора или в том случае, когда у Администратора есть основания предполагать, что такие действия могут быть осуществлены в будущем, а также, когда заинтересованное лицо в прошлом осуществляло или есть основания предполагать, что в будущем может осуществить действия, дискредитирующие Администратора, сайт и услуги. В любом случае, запрещается опубликование глубоких гипер ссылок (deep frames или deep links) или неавторизованное использование метатег без согласия Администратора.

6. Предупреждение о содержании

Администратор сделал все возможное, чтобы не допустить опубликования на сайте содержания, которое описывает или представляет сцены или ситуации физической или психологической жестокости, а также те, которые в зависимости от степени восприятия пользователей, могут рассматриваться, как наносящие урон гражданским убеждениям, правам и достоинству человека, во всех его формах и проявлениях. В любом случае, Администратор не гарантирует, что содержание сайта является допустимым и законным в других странах, за пределами Италии. В случае, если содержание сайта является незаконным и нелегальным в других странах, советуем вам не пользоваться нашим сайтом, если же вы все равно решили воспользоваться им, сообщаем, что ответственность за пользование услугами сайта, предоставляемыми dudubags.com лежит полностью и исключительно на вас. Администратор, кроме этого, принял все необходимые меры для того, чтобы обеспечить своим пользователям точное содержание сайта dudubags.com, и избежать неверной или необновленной информации на момент даты их опубликования на сайте, а также, насколько возможно, обеспечить это в будущем. Однако, Администратор не несет никакой ответственности перед пользователями в отношении точности и полноты информации, опубликованной на dudubags.com, за исключением ответственности в случае мошенничества или его серьезной вины, а также за исключением случаев предусмотренных законодательством. Кроме этого, Администратор не гарантирует пользователям бесперебойную и постоянную работу сайта, отсутствие ошибок или сбоев в работе по причине связи с интернетом. При обнаружении любой проблемы при пользовании нашим сайтом, просим сообщать нам об этом по следующему электронному адресу: info@dudubags.com. Ответственный специалист находится в вашем распоряжении для оказания всей необходимой помощи для возобновления доступа на сайт, если это возможно. В тоже время, мы советуем обратиться к вашему провайдеру услуг или убедиться, что все устройства, необходимые для связи с интернетом и к доступу на сайт, включая интернет браузер, функционируют в нормальном режиме. Несмотря на то, что Администратор предпринял все необходимые меры для обеспечения бесперебойного доступа к своему сайту, динамика работы интернета и его содержания, могут не позволить dudubags.com функционировать без перебоев, остановок или перерывов, необходимых для обеспечения обновлений сайта. Администратор предпринял все технические и организационные меры, необходимые для обеспечения безопасности предоставления услуг на dudubags.com, сохранности данных в отношении трафика, электронной коммуникации в отношении непозволительных форм использования и восприятия, а также для избежания риска утечки, уничтожения и потери конфиденциальной информации и не являющейся таковой по отношению к собственным пользователям на dudubags.com, а именно неавторизованного или несоответствующего законодательству доступа к таким данным и информации.

7. Наша коммерческая политика

Администратор руководствуется собственной коммерческой политикой; миссия компания заключается в продаже своей продукции через собственный интернет сайт и предоставление услуг и исключительно «конечному потребителю», подразумевая под данным термином физическое лицо, использующее сайт dudubags.com, для целей отличных от возможной осуществляемой им коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельности. Если вы не являетесь конечным потребителем, просим Вас не использовать наши услуги для приобретения товаров на dudubags.com, а приглашаем напрямую связаться с нами по адресу info@dudubags.com. В противном случае, Администратор оставляет за собой право не принимать во внимание заказы от лиц, не являющихся конечными потребителям или любые другие заказы, не соответствующие Общим Условиям Продаж или настоящим Общим Условия Пользования.

8. Законодательство и решения, применяемые в случае спорных вопросов

К данным Общим Условия Пользования применяется итальянское законодательство.

Условия продаж

Предложение и продажа продукции на нашем веб сайте ("dudubags.com") регулируется настоящими Общим Условиям Продажи. Вы сможете запросить предоставление любой дополнительной информации в нашей службе поддержки, обратившись в Службу работы с клиентами. Если у вас имеется необходимость в дополнительной информации, приглашаем посетить раздел Контакты. Вы сможете найти информацию о заказах и доставке, компенсации и возврате продукции, приобретенной на dudubags.com. Помните, что вы в любой момент можете связаться с менеджером продаж по электронной почте: info@dudubags.com. Для ознакомления с любой другой иформацией юридического характера, приглашаем посетить раздел: Общие Условия Пользования и Право Отказа. 

1.Наша коммерческая политика

1.1

Продавец продает товар через сайт dudubags.com и осуществляет свою коммерческую деятельность исключительно по отношению к конечным пользователем, являющимися «потребителями».

1.2

Под термином «потребитель» мы подразумеваем любое физическое лицо, использующее сайт dudubags.com, с целью отличной от возможной осуществляемой им коммерческой, предпринимательской и профессиональной деятельности. Если вы не являетесь «потребителем», просим вас отказаться от проведения коммерческих операций на dudubags.com и приглашаем связаться со службой поддержки по адресу: info@dudubags.com.

1.3

В соответствии с коммерческой политикой, Продавец оставляет за собой право не принимать во внимание заказы, поступающие от лиц, не являющихся «потребителями» или заказы, не соответствующие коммерческой политике.

1.4

Данные Общие Условия Продаж регулируют исключительно предложение, передачу и принятие заказов на продукцию через сайт dudubags.com между пользователями dudubags.com и Продавцом.

1.5

Общие Условия Продаж не регулируют предоставление услуг или продажу продукции со стороны лиц, отличных от Продавца, указанных на dudubags.com через ссылки, баннеры и другие гипер ссылки. Прежде, чем оформить заказ и приобрести продукцию и услуги у лиц, отличных от Продавца, советуем вам ознакомится с их условиями продаж, так как Продавец не несет ответственность за предоставление услуг со стороны лиц, отличных от Продавца, и за осуществление операций электронной продажи между пользователями dudubags.com и третьими лицами.

2. Как заключить договор с Продавцом

2.1

Для заключения договора покупки одного или нескольких изделий на dudubags.com, вам необходимо заполнить модуль заказа в электронном формате и переслать его Продавцу по телематической связи, следуя соответствующим инструкциям.

2.2

В модуле заказа указана вся информация об основных характеристиках каждого заказываемого изделия, соответствующая цена (уже включая все налоги и сборы), способ оплаты, который вы сможете выбрать для покупки каждого изделия и способ доставки каждого изделия, стоимость транспорта и доставки.

2.3

Договор считается заключенным в момент, когда Продавец получает по телематической связи ваш модуль заказа, предварительно убедившись в корректности всех данных касающихся заказа.

2.4

Модуль заказа будет сохранен в нашем банке данных в течение необходимого периода для выполнения заказа и в любом случае, в течение всего периода, предусмотренного законодательством.

2.5

Прежде чем приступить к передаче модуля заказа, вам будет предложено проверить и исправить возможные ошибки при указании данных.

2.6

Договор будет заключен с Продавцом на итальянском языке.

2.7

После заключения договора, Продавец приступит к выполнению вашего заказа.

2.8

Продавец имеет право не выполнять заказы без достаточных гарантий платежеспособности, неполные или неверные заказы или же при отсутствии товара в наличии. В таких случаях, мы берем на себя обязательства сообщить вам по электронной почте о незаключении договора и невыполнении заказа Продавецом на основании определенного мотива. В случае, если представленного на dudubags.com товара , нет в наличии или в продаже с момента вашего последнего доступа на сайт или с момента отправления модуля заказа, Продавец обязуется сообщить вам об отсутствии заказанной продукции в своевременные сроки, и в любом случае, в течение тридцати (30) дней начиная со дня следующего за передачей заказа Продавцу. В случае, если заказ был отправлен и оплачен Продавец обязуется вернуть предоплату.

2.9

Телематическая передача модуля заказа служит подтверждением того, что вы полностью принимаете и обязуетесь соблюдать данные Общие Условия Продаж в отношениях с Продавцом. Если вы не согласны с какими-либо условиями, указанными в Общих Условиях Продаж, просим вас отказаться от передачи модуля заказа для покупки продукции на dudubags.com.

2.10

Телематическая передача модуля заказа служит подтверждением того , что вы ознакомились и принимаете данные Общие Условия Продаж, а также другую информацию, содержащуюся на сайте dudubags.com и указанную через ссылки, в том числе Общие Условия пользования и Право на отказ.

2.11

В заключение договора Продавец по электронной почте вышлет вам квитанцию о получении заказа с итоговой информацией, уже указанной в модуле заказа (информация об основных характеристиках продукта, цене, способе оплаты, праве не отказ от покупки и способ доставки).

3. Гарантия и указанные цены на продукцию

3.1

На сайте dudubags.com представлены для продажи исключительно изделия, обозначенные собственными марками Администратора, как DuDu®, Nuvola Pelle®, Antica Toscana®, Novelty®, dv® и другие марки Администратора, продаваемые с согласия соответствующих домов моды.

3.2

Продавец не продает подержанную, фальшивую продукцию или продукцию низшего качества по сравнению со стандартами, представленными на рынке.

3.3

Основные характеристики продукции указаны на dudubags.com в описании к каждому изделию. Изображение и цвета, предлагаемой на продажу продукции,могут отличатся от реальных, в зависимости от интернет браузера или используемого монитора.

3.4

Цены на продукцию могут быть подвергнуты изменениям. Проверьте окончательную цену до передачи модуля заказа.

3.5

Запросы на покупку, происходящие из стран, не указанных в списке на splash-странице, не могут быть приняты Продавцом.

3.6

Каждое изделие имеет идентификационную карточку. Просим Вас сохранять идентификационную карточку, которая является неотъемлемой частью продукта.

3.7

В случае, если вы решите воспользоваться правом на возврат покупки, Продавец имеет право отказать в возврате изделий с отсутствующей идентификационной карточкой, изделий с измененными основными и качественными характеристиками или с повреждениями.

4. Оплата

4.1

Для осуществления оплаты продукции, расходов по отправке и доставке вы сможете воспользоваться одним из способов, указанных в модуле заказа.

4.2

В случае оплаты кредитной карточкой, финансовые данные (например, номер карты, срок действия) будут переданы через криптографический протокол системе PayPal Pro, поставщику услуг электронной дистанционной оплаты, исключая возможность доступа для третьих лиц. Более того, данные никогда не будут использоваться Продавцом, за исключением случаев окончательного оформления вашей покупки, возврата оплаты в случае отказа от покупки или же в случаях , возникновения необходимости предупредить или уведомить компетентные органы при обнаружении мошенничества на dudubags.com. Стоимость покупки и расходы по доставке будут сняты с вашего счета в момент отправки заказанной продукции в соответствии с информацией, указанной в модуле заказа.

5. Отправка и доставка продукции

Для ознакомления с основными способами доставки продукции приглашаем вас посетить раздел Доставка. Просим вас внимательно прочитать содержание данного раздела, так как указанная в нем информация является существенной и неотъемлемой частью настоящих Общих Условий Продаж, следовательно, в момент передачи модуля заказа считается, что вы полностью ознакомлены и разделяете данные условия.

6. Служба поддержки клиентов

Вы можете запросить любую информацию, обратившись в нашу Службу работы с клиентами. В случае необходимости дополнительной информации , просим посетить раздел Контакты.

7. Право на возврат покупки

>7. 1

Вы имеете право отказаться от договора с Продавцом без применения штрафных санкций и указания причины отказа в течение (14) дней с даты получения продукции, приобретенной dudubags.com. Осуществить замену выбранного изделия на другое не является возможным.

7.2

В случае отказа от покупки, вы обязуетесь вернуть продукцию Продавцу, передав ее курьерской службе для осуществления возврата в течение (14) дней с даты получения заказанных изделий.

7.3

Единственные расходы, которые вы обязуетесь произвести, это расходы по возврату продукции.

7.4

В случае возврата продукции, вы обязуетесь за свой счет произвести оплату расходов по возврату приобретенной продукции. В таком случае, Вам будет произведена компенсация понесенных до этого расходов по изначальной доставке приобретенной продукции, но в любом случае, ответственность за утерю или порчу продукции во время транспортировки лежит исключительно на вас.

7.5

Право на отказ от покупки считается осуществленным, если кроме соблюдения правил, указанных в п. 1, 7.2, 7.3 и 7.4, в полной мере выполнены следующие условия:

возврат возможен только в случае предварительного уведомления об этом Продавца по электронной почте; продукция не должна быть использована, ношена, постирана или испорчена; идентификационная карточка, являющаяся неотъемлемой частью товара, должна быть прикреплена к изделию; продукция должна быть возвращена в оригинальной упаковке; продукция, подлежащая возврату должна быть передана курьерской службе в течение (14) дней с момента ее получения.

7.6

Если все условия по осуществлению возврата были соблюдены в порядке, установленном в данном параграфе 7, Продавец обязуется вернуть предварительно уплаченную сумму за покупку продукции, в соответствии с указанными условиями и сроками.

7.7

Возврат уплаченной суммы будет произведен в кратчайшие сроки и в любом случае, мы приступим к процедуре оформления возврата в течение (14) дней с момента, когда Продавцу станет известно о вашем намерении воспользоваться правом на возврат, после предварительной проверки соблюдения сроков и условий, в соответствии с параграфами 8.

7.10. В случае выявления несоблюдений сроков и условий, оговоренных в праве на возврат в соответствии с данным параграфом 7, не будут соблюдены, вы потеряете право на возврат уже уплаченной Продавцу суммы будет утрачено ; однако за свой счет вы сможете вновь получить продукцию в том состоянии, в котором она была возвращена Продавцу. В противном случае, Продавец оставляет за собой право не возвращать, как продукцию, так и уже уплаченную сумму за ее приобретение.

8. Сроки и условия возврата оплаты

8.1

После возврата продукции, Продавец произведет все необходимые контроли на соответствие продукции условиям и соблюдения сроков, указанных в параграфе 7. В случае удовлетворительного результата контроля, Продавец вышлет вам по электронной почте уведомление о подтверждении принятия возвращаемой продукции.

8.2

Независимо от использованного вами способа оплаты, Продавец вернет уплаченную сумму в кратчайшие сроки и, в любом случае, в течение (14) дней, начиная с момента, когда Продавец узнал о вашем намерении воспользоваться правом на возврат, после предварительной проверки соблюдения правил возврата и приемки возвращаемой продукции.

8.3

В случае, если не установлена связь между получателем продукции, указанном в модуле заказа, и лицом, осуществившим оплату за приобретенную продукцию, при использовании права на возврат покупки Продавец произведет возврат оплаченной суммы лицу, действительно осуществившиму предварительную оплату.

8.4

Дата зачисления денег на банковский счет соответствует дате аккредитации; соответственно вы не понесете никаких убытков в отношении начисления банковских процентов.

8.5

В момент возврата, в первую очередь необходимо оплатить все необходимые расходы в соответствии с условиями и сроками, предусмотренными в случае использования права на возврат, ответственность за утерю и порчу продукции во время доставки полностью лежит на вас.

9. Конфиденциальность

9.1

Вы сможете получить всю информацию об обработке персональных данных в рубрике Политика конфиденциальности.

9.2

Кроме этого, приглашаем вас ознакомится с Условиями пользования, где содержится важная информация о том, как мы обрабатываем персональные данные наших пользователей и применяем систему безопасности.

9.3

Для получения любой другой информации о политике конфиденциальности, вы можете обратится к нам по следующему электронному адресу: info@dudubags.com или написать на почтовый адрес нашего главного офиса Dudubags, Via Roveredo 1/A – int. 7- 33170, Pordenone (PN), Italia.

10. Законодательство, применяемое в случае возникновения споров

10.1

К общим условиям продажи применяется итальянское законодательство, в частности Законодательный декрет от 6 сентября 2005 г. № 206, Кодекса потребителя, со ссылкой на нормативные положения в отношении заочного заключения договоров и Законодательный декрет об аспектах электронной торговли.

11. Изменения и обновления

Общие условия продажи подвергаются обновлениям каждый раз при внесении изменений в Законодательство. Новые общие условия продажи вступают в силу с момента их опубликования на сайте dudubags.com.

Право на возврат

Целью Dudubags ("Продавца") является обеспечение вашего полного удовлетворения. Если по какой-либо причине вы не остались не довольны своим заказом, мы предоставляем возможность воспользоваться правом на возврат, без применения штрафных санкций, в течение 30 дней с даты получения продукции, приобретенной на dudubags.com. Возвращаемая продукция должна быть передана курьерской службе в течение 30 дней с даты ее получения. Продукция должна быть возвращена путем отправки посылки через любую курьерскую службу, только после того, прежде всего заполнить в обратном практике Замена одного изделия на другое не представляется возможной.

Условия по осуществлению права на возврат

Право на возврат считается осуществленным должным образом, если выполнены следующие условия:

- Может быть отправлены обратно только после сначала нужно заполнить в обратном практике . Вы должны войти в систему , а затем нажмите на Управление возвращается ; если вы не являетесь зарегистрированным пользователем , заполните форму по этой ссылке;

- продукция не была использована, ношена или испорченна;

- идентификационная карточка прикреплена к изделию;

- продукция возвращена в оригинальной упаковке;

- возвращаемая продукция выслана Продавцу в одной посылке. Продавец оставляет за собой право не принимать продукцию с одного заказа, высылаемую и возвращаемую в различные между собой сроки;

- возвращаемая продукция должна быть передана курьерской службе в течение 30 дней, начиная с даты получения заказа.

Если все запрашиваемые условия выполнены, Продавец возместит Вам оплаченную сумму заказа, за исключением расходов по возврату, т.е. расходы по возврату Продавцу приобретенной продукции должны быть осуществлены за ваш счет. Для осуществления возврата, в первую очередь, необходимо осуществить оплату расходов по возврату продукции. Если продукция не подлежит возврату по причине несоответствия вышеуказанным условиям, мы обязуемся своевременно уведомить вас об этом. В таком случае, вы сможете обратно получить приобретенную продукцию, но за свой счет. Если вы откажетесь от данной предоставляемой возможности, Продавец оставляет за собой право оставить у себя продукцию с удержанием суммы за оплаченную продукцию.

Сроки и способы возмещения

После получения Продавцом возвращаемой продукции и при условии выполнения всех условий возврата, вы получите электронное сообщение о подтверждении и принятии возврата. Независимо от использованного вами способа оплаты (кредитная/банковская карточка или оплата наличными при доставке) возврат суммы будет произведен Продавцом в кратчайшие сроки, но в любом случае, в течение 7 дней с даты, когда Продавцу стало известно о вашем намерении воспользоваться правом на отказ, после предварительной проверки соблюдения всех вышеуказанных условий по осуществлению права на отказ. Реальное время на риаккредитив и возмещение уже оплаченной суммы за приобретение продукции зависит от использованного способа оплаты:

- оплата дебетовой/кредитной картой: срок возмещения зависит от организации, эмитировавшей банковскую карту, но обычно возмещение происходит в течение срока не превышающего срок издания двух выписок из счета. Дата валютирования риаккредитива совпадает с датой начисления, поэтому нет риска потери банковских процентов.

- оплата наложенным платежем: возмещение происходит перечислением суммы на указанный вами счет, следовательно срок возмещения зависит от правильности указанных вами данных, обычно риаккредитив осуществляется в течение 7 дней.

Идентификационная карточка продукта

Все изделия, предлагаемые на продажу Продавцом, имеют идентификационную карточкой, которая является неотъемлемой частью продукта. При примерке изделия, рекомендуем вам не снимать идентификационную карточку, так как такие изделия не будут приняты к возврату.

Курьерская служба

Для осуществления возврата продукции, в первую очередь необходимо за собственный счет осуществить оплату расходов по его возврату, при этом вы несете ответственность за утерю и порчу продукции при отсылке обратно.

Адрес, на который должна быть выслана продукция, указан в нижней части страницы нефискального чека, прилагаемого к вашей покупке.

Возврат и возврат

Как вернуть товары

Вы можете вернуть неиспользованные товары в течение 30 дней с даты доставки.
Тщательно упакуйте товары и верните их в оригинальной упаковке. Важно, чтобы товары не были повреждены и не использовались.

Возвращаемые товары, полученные после истечения срока возврата или не соответствующие указанным условиям, не принимаются.

Для персонализированных изделий не предусматриваются возврат или замена товара.

Порядок возврата:

1 - Заполните форму возврата

Вы разместили заказ как зарегистрированный пользователь? Войдите здесь .
Выберите «Управление возвратами» и начните процедуру возврата, указав товары, которые хотите вернуть.

Вы разместили заказ как незарегистрированный пользователь? Нажмите на эту ссылку. Введите свой адрес эл. почты и номер заказа и выберите товары, которые хотите вернуть .

Мы отправим вам эл. письмо с подтверждением принятия возврата.

2 - Подготовьте посылку

Поместите товар(-ы) в оригинальную коробку товара и убедитесь, что упаковка хорошо запечатана, прежде чем отправить ее.

3 - Доставка возвращаемых товаров

Доставка возвращаемых товаров осуществляется за ваш счет, и вы можете отправить их с использованием службы доставки по вашему выбору. Мы рекомендуем вам использовать отслеживаемую доставку, чтобы избежать проблем при доставке. Мы не несем ответственности за потерю или повреждение возвращаемого(-ых) товара(-ов).

4 - Возврат средств

После получения и проверки возвращенных товаров вы получите эл. письмо с подтверждением получения посылки, и мы вернем вам деньги. Возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента доставки посылки.

Вы платили кредитной/дебетовой картой?

Вы получите плату за возвращенные товары прямо на карту, которую вы использовали при оплате.
Сроки зачисления платежа зависят от компании-эмитента карты.

Вы платили наличными или банковским переводом?

Вы получите эл. письмо с адреса returns@dudubags.com. В нем будет содержаться номер процедуры возврата и просьба сообщить номер вашего банковского счета. Возврат будет осуществлен на указанный вами банковский счет.

Отгрузки

Сроки и стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании общего веса заказанных товаров. Вы можете узнать точную стоимость доставки до того, как оформите заказ.
Время доставки составляет 5–7 рабочих дней.

Когда ваша посылка будет отправлена, вы получите эл. письмо с подтверждением отправки, а затем эл. письмо от службы доставки со ссылкой для отслеживания.

Мы пользуемся услугами следующих служб доставки:

Чтобы получать актуальную информацию и новости о возможных изменениях, перейдите по полученной ссылке.

Способы оплаты и доставки

Если вы выберете оплату кредитной/дебетовой картой или оплату с помощью PayPal, Apple Pay, Klarna или Google Pay, заказ будет доставлен быстрее.

Если вы выберете оплату банковским переводом, заказ будет отправлен после того, как мы получим платеж, и время доставки может увеличиться.

Конфиденциальности

Notice pursuant to Articles 13-14 of EU Regulation No. 679/2016

of Legislative Decree No. 196/2003

(Consent to the processing of personal data)

 

Dear Customer,

according to EU Regulation No. 679/2016 (“General Data Protection Regulation", hereinafter "Privacy Regulation", to which full reference is made) and Legislative Decree No.196/2003 ("Code regarding the protection of personal data", hereinafter "Privacy Code") and any subsequent amendments, DUDUBAGS SRL hereby expressly informs you that all personal data you provide will be processed in the manner established therein. In particular, we inform you of the following:

a)   Purpose of the processing

This document is a notice that clarifies the modalities of the processing of your personal data by DUDUBAGS SRL.

The personal data processed by the company will exclusively be the following: personal data/identification (name, surname, age (at least 16 years of age), sex, date of birth and social security number, if the data subject is a natural person; , tax code, VAT number and name, surname and tax code of the legal representative pro tempore, if the data subject is not a natural person), contact details (residential address/registered office, email address/certified email address, telephone/mobile number/fax number), IP address.

In order to be able to offer you Klarna's payment methods, at checkout we may transmit your personal data to Klarna in the form of contact details and order details so Klarna can assess your suitability for their payment methods and customize them. Your personal data transferred is treated in line with Klarna's privacy policy.

We anticipate that hereinafter, for the proper execution of the assignment, it may be necessary to periodically update the aforementioned personal data, which will be requested in due time and for which you will be asked to provide your consent.

Finally, we inform you that, in case you are a minor of 16 years of age, consent to the processing of your data could be validly provided only by someone with parental authority against you or otherwise your legal guardian. If this is does not occur, we will not be able to process your data and therefore provide the requested service.

b)  Legal basis and purpose of the processing

DUDUBAGS SRL will collect the personal data described above exclusively for the following purposes: to comply with the obligations imposed by Italian law or European Union law (for example, those of an accounting and tax nature, anti-money laundering control, etc.); fulfil the obligations and exercise the rights deriving from the purchase agreements made through the website www.dudubags.com (for example, performing the delivery of purchased goods, handling requests for assistance on products sold, exercising the right to payment of the price, etc.); communicate with you; improve the service provided through the website www.dudubags.com; send you our advertising, defined according to your interests in relation to products and services that may be of interest to you.

DUDUBAGS SRL hereby expressly informs you that the provision of your data is mandatory for the achievement of the purposes deriving from legal obligations and/or from the purchase agreement, whereas it is optional for purposes other than them: nevertheless, your refusal to provide the requested data could (totally or partially) prevent DUDUBAGS SRL from providing the requested service.

c)   Collection of personal data

The personal data that we collect will be those provided by you when completing the purchase order on the website www.dudubags.com and/or through the subscription to the newsletter service provided through the same website.

Furthermore, we will collect some data (specified in section”i - Cookie policy”) through our Facebook, Instagram, Youtube and Pinterest pages. For any information in this regard, please refer to the appropriate information that may be accessed here.

d)  Processing method

Your personal data will be processed either with paper documents or with IT tools owned and/or available to DUDUBAGS SRL and its external collaborators.

If it is necessary, even for internal purposes, to store your personal data in our computer system or that of our external collaborators, they will be stored, filed and managed using adequately protected computer media, in order to ensure full security, until the processing ends.

e)   Duration of retention of personal data

The personal data collected will be retained for the time strictly necessary to achieve the purposes described above, in compliance with the provisions of Art. 5.1 lett. e) of the Privacy Regulation, after which they will be deleted from each file owned and/or available to DUDUBAGS SRL and/or its external collaborators.

In any case, the personal data collected will be kept for a period of no more than 10 years from the time they are granted.

Regarding the data collected through cookies (specified in section "i - Cookie policy"), please refer to the relevant information that may be accessed here.

f)   Data Controller

The Data Controller is DUDUBAGS SRL, with company tax code and VAT No. 01214840934, with registered office in Pordenone (33170), Via Roveredo No. 1/A, Tel .: 0434 551583; Fax: 0434 361483; Email: info@dudubags.com; Certified Email Address: info@pec.dudubags.com, in the person of its legal representative pro tempore.

g)  Persons authorised to process personal data

In addition to the Data Controller, the data you provide will also be processed by staff members of DUDUBAGS SRL, in their capacity as Persons authorised for data processing. You are hereby informed that that these subjects will act under the management of the Data Controller and are bound by the confidentiality of personal data collected, either on the basis of an internal regulation or by virtue of the legal and contractual provisions deriving from the employment relationship.

h)  Personal data recipients

Your personal data (collected in any manner whatsoever) will be processed by the Data Controller, by the subjects appointed by it (as defined in the previous section), as well as by the following third parties:

-       carriers and shippers;

-       companies providing IT services, including so-called hosting, housing and similar services;

-       companies that provide advertising services (newsletters, etc.);

-       companies that provide online advertising services (to publish advertisements and similar);

-       other external collaborators, such as the technicians and/or the professionals employed by DUDUBAGS SRL that will come in contact with your personal data.

Regarding companies providing IT services, we inform you that the processing of personal data entrusted to them could take place at facilities (for example, a Data Centre) located in Switzerland (a country that has already been deemed adequate for personal data protection purposes by the European Commission - see the Commission decision on the adequacy protection of personal data provided in Switzerland pursuant to Directive 95/46/EC - 26 July 2000), or in other countries of the European Union.

Except for what we have just seen, your personal data will not be disclosed, transferred for any reason or otherwise shared with other third parties, and will be used exclusively for the purposes indicated above.

i)    Cookies policy

Our website www.dudubags.com uses profiling cookies, including third-party profiling cookies, to improve the browsing experience and help us improve our product offer to customers.

Cookies are small text files that the websites visited by users send to their devices, where they are stored to be re-transmitted to the same websites during subsequent visits; they are used for different purposes and have different characteristics. In this link will find our complete information on the use of cookies for the website www.dudubags.com, their goals and their characteristics.

j)    Rights of the data subject

Regarding your personal data (collected in any manner whatsoever), you may exercise against the Data Controller (at the aforementioned addresses) at any time the following rights:

-  access your personal data and in particular the following information: the purposes of the processing; the categories of personal data in question; the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or will be communicated; when possible, the retention period of the personal data provided or the criteria used to determine this period (pursuant to Articles 13 and 15 of the Privacy Regulation);

- revoke consent to the processing for one or more specific purposes at any time (pursuant to Articles 7 and 13 of the Privacy Regulation);

- receive information on the actions taken regarding the requests formulated pursuant to Articles 15-22 of the Privacy Regulation (Art. 12 of the Privacy Regulation);

- ask and obtain without delay the correction of inaccurate personal data concerning you, as well as the addition of incomplete personal data, also by providing an additional declaration (Art. 13, 16 and 19 of the Privacy Regulation);

- ask and obtain without delay the deletion of personal data collected in the specific cases indicated by the Privacy Regulation (Articles 13, 17 and 19 of the Privacy Regulations);

- ask for the limitation to the processing of personal data collected in the specific cases indicated by the Privacy Regulation (Articles 13, 18 and 19 of the Privacy Regulation);

- request the portability of personal data collected, i.e. to receive, in a structured standard format that may be read by automatic devices, the personal data concerning you provided to a data controller and transmit them to another data controller without any impediments from the data controller that provided them (Articles 13 and 20);

- oppose the processing of personal data collected at any time, for purposes related to your particular situation, and the processing of personal data concerning you pursuant to Article 6, paragraph 1, letters e) or f), including profiling on the basis of these provisions (Articles 13, 21 and 22 of the Privacy Regulation);

file a complaint to a supervisory authority of the EU Member State where you live, work, or the place where the alleged violation has occurred (Articles 13 and 77 of the Privacy Regulation).

Cookie Политика