Impressum
Verkaufsbedingungen
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf unserer Website ("dudubags.com") unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Du kannst jederzeit Informationen über unseren Kundendienst anfordern, indem du den Kundenservice kontaktierst. Wenn du weitere Informationen benötigst, gehe zum Bereich Kontakt. Dort findest du Informationen zu Bestellungen und Versand, Rückerstattungen und Rückgabe der auf dudubags.com gekauften Produkte. Denk daran, dass du den Verkäufer jederzeit per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren kannst:info@dudubags.com. Für weitere rechtliche Informationen siehe die Abschnitte: Allgemeine Nutzungsbedingungen und Widerrufsrecht.
1. Unsere Handelspolitik
1.1
Der Verkäufer bietet auf dudubags.com Produkte zum Verkauf an und betreibt seinen elektronischen Handel ausschließlich gegenüber seinen Endnutzern, die "Verbraucher" sind.
1.2
Wenn wir von "Verbraucher" sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die auf dudubags.com handelt, ohne dass dies auf ihre gewerbliche, unternehmerische oder berufliche Tätigkeit zurückzuführen ist, falls vorhanden. Wenn du kein "Verbraucher" bist, bitten wir dich, von kommerziellen Transaktionen auf dudubags.com abzusehen und den Support zu kontaktieren.info@dudubags.com.
1.3
In Anbetracht der eigenen Handelspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht "Verbraucher" sind, oder Bestellungen, die nicht mit der eigenen Handelspolitik übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
1.4
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für Produkte auf dudubags.com zwischen den Nutzern von dudubags.com und dem Verkäufer.
1.5
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere als den Verkäufer, die über dudubags.com mittels Links, Bannern oder anderen Hyperlinks präsent sind. Wir empfehlen dir, vor der Übermittlung von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen als dem Verkäufer deren Verkaufsbedingungen zu prüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für den Abschluss von E-Commerce-Geschäften zwischen den Nutzern von dudubags.com und Dritten verantwortlich ist.
2. Wie man den Vertrag mit dem Verkäufer abschließt
2.1
Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf dudubags.com abzuschließen, musst du das Bestellformular elektronisch ausfüllen und es dem Verkäufer elektronisch gemäß den entsprechenden Anweisungen übermitteln.
2.2
Im Bestellformular ist eine Zusammenfassung der Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und dessen Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), der Zahlungsmittel, die du für den Kauf jedes Produkts verwenden kannst, sowie der Lieferbedingungen, Versand- und Lieferkosten enthalten.
2.3
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dein Bestellformular elektronisch erhält, nachdem die Richtigkeit der Bestelldaten überprüft wurde.
2.4
Das Bestellformular wird in der Datenbank von AWS in Hessen - Frankfurt am Main (Deutschland) für die zur Auftragsabwicklung erforderliche Zeit und jedenfalls im gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.
2.5
Bevor du das Bestellformular absendest, wirst du auch aufgefordert, eventuelle Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.
2.6
Die zur Verfügung stehende Sprache für den Abschluss des Vertrags mit dem Verkäufer ist Italienisch.
2.7
Nach Vertragsabschluss wird der Verkäufer deine Kaufbestellung bearbeiten.
2.8
Der Verkäufer kann deine Kaufaufträge ablehnen, wenn diese keine ausreichenden Bonitätsgarantien bieten oder unvollständig bzw. fehlerhaft sind oder wenn die Produkte nicht verfügbar sind. In diesen Fällen werden wir dich per E-Mail informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer deinem Kaufauftrag nicht nachgekommen ist, wobei die Gründe angegeben werden. Sollten die auf dudubags.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt deines letzten Zugriffs auf die Website oder der Übermittlung des Bestellformulars nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf stehen, wird der Verkäufer dich unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung deiner Bestellung an den Verkäufer über die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. Im Falle der Übermittlung des Bestellformulars und Zahlung des Preises wird der Verkäufer dir bereits geleistete Zahlungen erstatten.
2.9
Mit der elektronischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptierst du uneingeschränkt und verpflichtest dich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten. Wenn du mit einigen der in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden bist, bitten wir dich, das Bestellformular für den Kauf der Produkte auf dudubags.com nicht abzusenden.
2.10
Mit dem Absenden des Bestellformulars bestätigst du, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die weiteren auf dudubags.com enthaltenen Informationen, auch über Links aufgerufen, einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Widerrufsbelehrung, zu kennen und zu akzeptieren.
2.11
Nach Vertragsabschluss wird dir der Verkäufer per E-Mail eine Bestellbestätigung zusenden, die die bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen enthält (Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts sowie die detaillierte Angabe des Preises, der Zahlungsmittel, deines Widerrufsrechts und der Lieferkosten).
3. Garantien und Preisangaben der Produkte
3.1
Auf dudubags.com werden ausschließlich Produkte zum Verkauf angeboten, die durch die Marken des Betreibers wie DuDu®, Nuvola Pelle®, Antica Toscana®, Novelty®, dv® und andere vom Betreiber mit Genehmigung des Modehauses vertriebene Marken gekennzeichnet sind.
3.2
Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ minderwertigen Produkte im Vergleich zu den entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.
3.3
Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf dudubags.com innerhalb jeder Produktseite dargestellt. Die Bilder und Farben der auf dudubags.com zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen.
3.4
Die Preise der Produkte können Änderungen unterliegen. Bitte stelle vor dem Absenden des entsprechenden Bestellformulars sicher, dass du den endgültigen Verkaufspreis kennst.
3.5
Kaufanfragen aus Ländern, die nicht auf der Splash-Seite angezeigt werden, können vom Verkäufer nicht akzeptiert werden.
3.6
Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen. Wir bitten dich, das Etikett von den gekauften Produkten, zu denen es einen integralen Bestandteil bildet, nicht zu entfernen.
3.7
Der Verkäufer ist im Falle der Ausübung deines Widerrufsrechts berechtigt, die Rücknahme von Produkten abzulehnen, die ohne das entsprechende Etikett sind oder deren wesentliche und qualitative Merkmale verändert wurden oder die beschädigt wurden.
4. Zahlungen
4.1
Für die Zahlung des Produktpreises sowie der Versand- und Lieferkosten kannst du eine der im Bestellformular angegebenen Zahlungsmethoden wählen.
4.2
Bei Zahlung mit Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an PayPal Pro weitergeleitet, das die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste bereitstellt, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden vom Verkäufer ausschließlich zur Abwicklung deines Kaufs und zur Ausstellung von Rückerstattungen im Falle von Produktretouren aufgrund der Ausübung deines Widerrufsrechts oder zur Verhinderung bzw. Meldung von Betrugsfällen bei dudubags.com an die Polizei verwendet. Der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden bei Versand der gekauften Produkte von deinem Konto abgebucht.
5. Versand und Lieferung der Produkte
Um die spezifischen Versand- und Liefermodalitäten der Produkte zu erfahren, besuche den Bereich Versand. Bitte achte auf die Angaben in diesem Abschnitt, da diese einen integralen und wesentlichen Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen darstellen und daher von dir bei der Übermittlung des Bestellformulars als vollständig bekannt und akzeptiert gelten.
6. Kundenservice
Du kannst jederzeit Informationen über unsere Kundendienstleistungen anfordern: Kontaktiere den Kundenservice. Für weitere Klarstellungen besuche den Bereich Kontakt.
7. Widerrufsrecht
7.1
Du hast das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der auf dudubags.com gekauften Produkte zu widerrufen. Ein Umtausch des gewählten Produkts gegen ein anderes ist jedoch nicht möglich. Für personalisierte Produkte sind keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen vorgesehen.
7.2
Im Falle eines Widerrufs musst du die Produkte an den Verkäufer zurückgeben, indem du sie dem Kurier zur Versendung innerhalb von vierzehn (14) Tagen übergibst, die ab dem Zeitpunkt laufen, an dem du dem Verkäufer deine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hast.
7.3
Nationale Rücksendungen sind kostenlos. Es entstehen dir keine Kosten.
7.4
Nachdem die Rücksendung der Bestellung eingegangen ist, werden auch die zuvor für die Lieferung der gekauften Produkte an deine Adresse entstandenen Kosten erstattet, jedoch trägst du die Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports.
7.5
Das Widerrufsrecht – zusätzlich zur Einhaltung der in den vorherigen Punkten 7.1, 7.2, 7.3 und 7.4 beschriebenen Fristen und Modalitäten – gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
Die Rückgabe wird nur nach vorheriger Eröffnung eines Rücksendevorgangs direkt über die Website mit dem entsprechenden RMA-Verfahren oder Mitteilung per E-Mail an den Verkäufer akzeptiert; die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein; das Identifikationsetikett muss noch an den Produkten angebracht sein und ist integraler Bestandteil der Ware; die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden; die zurückgesandten Produkte müssen dem Versanddienstleister innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem du dem Verkäufer deine Rücktrittsentscheidung mitgeteilt hast, übergeben werden; Rückerstattungen oder Ersatz sind für personalisierte Produkte nicht vorgesehen.
7.6
Wenn das Widerrufsrecht unter Einhaltung der in diesem Absatz 7 angegebenen Modalitäten und Fristen ausgeübt wird, erstattet der Verkäufer die bereits für den Kauf der Produkte erhaltenen Beträge gemäß den vorgesehenen Modalitäten und Fristen.
7.7
Die Beträge werden dir so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von der Ausübung deines Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, erstattet. Wir werden die Rückerstattungsverfahren einleiten, sobald die ordnungsgemäße Einhaltung der oben genannten Bedingungen und Fristen überprüft wurde, wie in Absatz 8 angegeben. 7.10 Wenn die Modalitäten und Fristen für die Ausübung deines Widerrufsrechts, wie in diesem Absatz 7 angegeben, nicht eingehalten werden, hast du keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge; du kannst jedoch auf eigene Kosten die Produkte in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie dem Verkäufer zurückgegeben wurden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte sowie die bereits für deren Kauf gezahlten Beträge einbehalten.
8. Fristen und Verfahren der Rückerstattung
8.1
Nach der Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die notwendigen Prüfungen hinsichtlich der Übereinstimmung der Produkte mit den im Absatz 7 genannten Bedingungen und Fristen durch. Wenn die Prüfungen positiv verlaufen, sendet der Verkäufer dir per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgesandten Produkte.
8.2
Unabhängig von der von dir verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt aktiviert, an dem der Verkäufer von der Ausübung deines Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Ausübung deines Widerrufsrechts und Annahme der zurückgesandten Produkte.
8.3
Falls der Empfänger der Produkte, der im Bestellformular angegeben ist, nicht mit demjenigen übereinstimmt, der die Zahlung für den Kauf geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in jedem Fall durch den Verkäufer gegenüber demjenigen, der die Zahlung geleistet hat.
8.4
Das Valutadatum der Rückerstattung ist dasselbe wie das der Belastung; folglich entstehen Ihnen keine Verluste in Bezug auf Bankzinsen.
8.5
Bei der Rückgabe müssen Sie die erforderlichen Kosten selbst tragen, und Sie sind für jegliche Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports verantwortlich, gemäß den Bedingungen und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
9. Datenschutz
9.1
Sie können Informationen darüber erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, indem Sie die Datenschutzerklärung aufrufen.
9.2
Wir bitten Sie außerdem, unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen, falls Sie dies noch nicht getan haben, da sie wichtige Hinweise dazu enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer verarbeiten und welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen.
9.3
Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie Anfragen an folgende E-Mail-Adresse senden:info@dudubags.comoder an die Adresse unseres rechtlichen Sitzes des Verkäufers Dudubags, Via Roveredo 1/A – int. 7- 33170, Pordenone (PN), Italien.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
10.1
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 Nr. 206, dem Verbraucherschutzgesetz, mit besonderem Bezug auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge, sowie dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs.
10.2
ADR - Nach Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 206 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das Verfahren der Paritätischen Schlichtung in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er als unbefriedigend erachtet.
10.3
ODR - Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar isthttp://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform stellt einen Zugangspunkt für Nutzer dar, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich lösen möchten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:info@dudubags.com
11. Änderung und Aktualisierung
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit auch unter Berücksichtigung etwaiger gesetzlicher Änderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf dudubags.com in Kraft