ECOSISTEMA DIGITALE OMNICHANNEL PER L’INNOVAZIONE DEI PROCESSI COMMERCIALI E DISTRIBUTIVI

Il progetto mira alla realizzazione di un ecosistema digitale omnichannel per integrare e innovare i processi commerciali e distributivi di una PMI della pelletteria. L’intervento consentirà di collegare i diversi canali di vendita, online e offline, migliorando la gestione delle informazioni, l’efficienza dei processi e la continuità dell’esperienza cliente. Attraverso la collaborazione con un’impresa culturale e creativa, saranno sviluppate competenze e soluzioni innovative in ambito di user experience, interfacce e progettazione dei touchpoint digitali. I risultati attesi riguardano una maggiore efficienza operativa, una migliore qualità del servizio, nuove modalità di relazione e vendita e un modello di business più integrato, flessibile e scalabile.

SPESA AMMESSA: 112.000,00 € CONTRIBUTO CONCESSO: 84.000,00 € (di cui UE 33.600,00 € 40%)