Nous acceptons le paiement via Paypal, carte de crédit Visa, Mastercard, Postepay, virement bancaire, Sofort, Apple Pay, Google Pay et Alipay. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement que vous préférez après avoir confirmé le panier et les données pour la livraison.

Nous avons choisi la plateforme Paypal Pro (principal opérateur européen et mondial) pour vous garantir la plus grande fiabilité dans les transactions en ligne. Au moment du paiement, un cadenas apparaîtra en bas de l'écran, indiquant la garantie de sécurité de la transaction. Vos données bancaires seront transmises au serveur de Paypal après chiffrement via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne seront en aucun cas conservées. Les procédures décrites correspondent à la réglementation de protection en vigueur pour garantir au mieux vos transactions en ligne.

dudubags n'exécute les commandes payées par virement bancaire que lorsque le crédit effectif est visible sur notre compte bancaire. Jusqu'à ce moment, la commande reste en attente de paiement. En moyenne, les délais sont d'environ 1 à 3 jours ouvrables. Si le client fournit à l'avance le reçu du virement bancaire, dudubags se réserve le droit d'attendre néanmoins que le paiement apparaisse sur son compte bancaire. Si vous souhaitez que votre commande soit traitée plus rapidement, nous vous recommandons de choisir un mode de paiement tel que PayPal, carte de crédit ou contre-remboursement.

Les livraisons sont GRATUITES dans toute l'Italie via le transporteur Bartolini !

Pour les commandes expédiées en Italie, le retour est gratuit.

Un transporteur Bartolini viendra récupérer le colis directement à l'adresse que vous aurez choisie. Lors de la procédure de retour, nous vous demanderons de nous contacter par mail pour nous indiquer un jour et une plage horaire préférentiels pour la collecte du colis. Étant donné que Bartolini effectue les livraisons et les collectes pendant les heures de travail, nous vous conseillons de choisir comme adresse de livraison/collecte un lieu surveillé pendant la journée ou votre lieu de travail.

Il n'est pas possible de retourner des produits personnalisés.

Non, il n'est pas possible d'effectuer un retour ou de demander un remboursement pour un produit personnalisé.

Vous avez fait votre choix ? Sélectionnez le produit du modèle qui vous intéresse, puis cliquez sur "Ajouter au panier" pour insérer l'article dans le panier. Ensuite, cliquez sur "Procéder" et suivez les instructions pour compléter les trois étapes de la procédure de commande :

1 - Vérifiez le récapitulatif de votre commande et l'adresse de livraison.
2 - Choisissez le mode de paiement, le type de livraison et l'adresse de facturation.
3 - Confirmez : saisissez les informations nécessaires pour finaliser le paiement.

À ce stade, un e-mail vous sera envoyé avec le numéro de commande, le récapitulatif et le numéro de référence du colis. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter à info@dudubags.com ou le numéro 0434-555647. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les couleurs indiquées sur les fiches produits de nos articles sont à considérer comme purement indicatives et générales, car l'attribution d'une couleur à une teinte donnée est subjective. Pour pallier cet inconvénient, nous invitons nos clients à se fier aux photos principales des produits, ce qui est présenté est ce qui arrivera chez vous. De plus, un autre facteur important est que la couleur à l'écran peut légèrement différer de la réalité en raison du type de moniteur utilisé et de ses réglages. Les lumières ambiantes, l'appareil photo et la préparation du produit tentent de reproduire au mieux la réalité, mais nous devons toujours considérer qu'une légère différence peut exister. L'œil humain est la réalité d'excellence et ne peut être reproduit par aucune photo ou description.

Si elle n'est pas présente au moment de la livraison, Bartolini lui laissera un avis et essaiera de la contacter par téléphone pour prendre rendez-vous avec elle pour une nouvelle livraison. Si elle ne parvient pas à s'entendre avec elle par téléphone, elle ouvrira une mise en garde et à ce moment-là, nous la contacterons par email pour l'avertir de la mise en garde de son colis. Le colis restera en mise en garde pendant un maximum de 10 jours, puis sera automatiquement renvoyé à notre siège.